电缆故障测试仪排查故障点就是快、准、狠！
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产品简介
电力导读：电缆故障测试仪排查故障点就是快、准、狠！伴随电缆生产厂家生产规模、电力电缆生产类型、销售数量的逐年增多。出于电缆生产过程故障的解决及客户现场电缆故障定位的实际需要，很多电缆生产厂家都购买配置了电缆故障检测仪，用以解决电缆实际生产过程及客户使用现场出现的各类电缆故障。
由于电缆故障类型分为高阻、低阻、断线及复合型故障，因此，目前市场销售的电缆故障检测仪一般都是高低压成套配置，包括的组件和附件较多，一套设备组件少则5-6件，多则10-11件之多。做为电缆生产厂家，既要对厂内生产过程中出现的各种电缆故障进行及时定位处理，保证产品及时交货;同时还要兼顾到客户现场电缆敷设完毕后或运行中电缆突发故障的定位。
因此，做为电缆生产厂家，在购买电缆故障检测仪时，都是高低压成套购买配置，设备组件都在6-10件，在遇到客户现场出现的直埋电缆故障定位时，整套设备的搬运和运输必须的有专用电缆故障检测车装运，否则，仪器的运输质量不好保证。
市场上目前销售的电缆故障检测仪主要分为两大类型，一是按照回波法原理设计的电缆故障检测仪：组件主要包括智能化波形检测分析仪、路径仪、直流高压发生器(包括操作台和交直流两用高压试验变压器)、电容、球隙、定点仪等。
还有一种是按照电桥法原理设计制造的电缆故障检测仪，组件主要包故障定位电桥(高低压电桥)、定点仪、路径仪、波反射法故障定位仪等。
上述两种电缆故障检测仪都包括电缆故障粗侧定位部分和精确定点部分。
电缆故障检测仪在生产现场和客户服务现场使用过程中，经常被搬运或长途运输，为确保电缆故障检测仪的运输和使用的完好性，对电缆故障检测仪的日常维护和管理尤为必要。现在有很多供电局都购买配有电缆故障检测仪，并配有专门的检测使用人员，同时电缆故障检测仪的实际使用频率不是太高，因此，设备本身因运输使用导致故障出现的几率不是太高。但是对于电缆生产厂家，受到其电缆产品类型、实际生产量、销售量限制，故障仪在厂内和客户现场使用率要较供电局高一些。有时在电缆厂内，可能多个车间会同用一套电缆故障检测设备，导致电缆故障检测仪会经常被搬来搬去，组件中的一些小配件，如耳机，信号线有时在各车间来回搬运，会出现丢失和损坏现象。至于电缆故障检测仪经长途运输(空运货客运)到客户现场进行电缆故障定位服务显得就更加复杂，出现故障的电缆可能敷设在矿井下、野外风电厂、沙漠边缘的油田、高海拔山区(如西藏阿里地区)。由于电缆故障检测仪属于精密试验检测设备，在这些些恶劣条件下使用，常常会对其一些部件的使用造成不良影响。
电缆故障检测仪属于精密贵重设备，其市场价格在几万到几十万之间，为保证设备实际使用的完好性，做为已购买并使用电缆故障仪的电缆生产厂家，对于电缆故障检测仪的实际使用必须做好日常维护和管理，以便在生产和客户现场出现电缆故障的关键时刻，能够充分发挥其作用，保证产品及时交货和客户现场电缆故障的迅速解决恢复供电。现对电缆故障检测仪的日常维护管理作出以下建议：
一、电缆故障检测仪的使用人员必须经过专业培训上岗，确保设备安全使用，防止设备使用出现过程中发生设备损坏和人员触电事故的发生。
二、建立电缆故障检测仪使用设备台账，对电缆故障检测仪的使用和管理必须指定专人专管，有合适固定的场所进行存储管理。每次在电缆故障检测仪使用前要对电缆故障检测仪各组件的数量，完好性，使用人，使用时间进行严格检查并记录。并打设备使用借条留底归档。电缆故障检测仪使用完毕返厂或车间使用完毕归还后必须对其进行二次清点检查，清点要包括设备的数量和所有配件的数量，同时对设备验收入库前必须对其完好性进行验证检查，发现设备出现故障和配件丢失的，要及时处理并记录，并追究使用者应负的责任并承担相应的经济损失，确保设备每次使用前必须完好，所有的记录都必须有使用者和管理者进行签字确认。
产品别称
产品特征
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服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨，并严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制，将销售服务工作纳入企业管理范畴，坚持常抓不懈；
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商，是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知，帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望，不断引导、开发和创造客户消费需求；
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等，精心设计针对性营销服务方案，打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针，完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决，使用户感到极大方便；
高效服务
高效的服务为公司迎来效益，同时我们以服务促发展，以客户为中心的服务体系，建立健全营销渠道，优化服务流程，改善支撑手段，赢得了广大客户的信任，产品和服务赢得至高市场荣誉；
优质服务
公司推崇5S服务理念，引领服务先进理念，以亲和、细致的服务感动客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，竭尽所能诚信天下，做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户，不论您有何种需求：只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做；
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答；
3. 了解您的诉求，建立产品服务记录，并与您协商确定售后服务方式；
4. 如有需要，我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场；
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤；
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程，并对您提出的技术问题给予专业的解答；
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测，如有故障，将一并解决；
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议，服务信息将同步到售后服务中心；
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度，并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题；
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到；
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价；
4. 提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议；
2. 自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行；
3. 竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺；
4. 积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持；
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务；
6. 无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料；
2. 产品有质量问题，三年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定；
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障；
4. 对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止；
5. 对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止；
6. 我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、图片、产品说明书；
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