35kv断路器交流耐压试验仪器


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产品简介

35kv断路器交流耐压试验仪器

超低频绝缘耐压实验实际上是工频耐压实验的一种代替办法。



  众所周知在对大型发电机、电缆等试品进行工频耐压实验时,因为它们的绝缘层出现较大的电容量,所以需求很大容量的实验变压器或谐振变压器。这么一些无穷的设备,不光粗笨,造价高,并且运用非常不方便当。为了处理这一对立,电力部门选用了下降实验频率,然后下降了实验电源的容量。从国内外多年的理论和实践证明,用0.1Hz超低频耐压实验代替工频耐压实验,不光能有相同的等效性,并且设备的体积大为减小,分量大为减轻 ,理论上容量约为工频的五百分之一。实验程序大大地减化,与工频实验比较优越性更多。可广泛用于电缆、大型高压旋转电机、电力电容器的交流耐压实验当中。
  选用微机操控,主动升压、降压、放电,运有光电操控输出0.1HZ正弦波,并且在主动升压进程中能进行人工干预。因为全电子化,所以体积小分量轻,大屏幕液晶显现,明晰直观,且能显现输出波形并带打印输出。规划方针完全符合《电力设备专用测验仪器通用技能条件,有些:超低频高压发生器通用技能条件》电力行业标准,运用非常便当。
  如今国内外均选用机械式的办法进行调制和解调发生超低频信号,所以存在正弦波波形不标准,测量误差大,高压有些有火花放电,设备粗笨,并且正弦波的二,四象限还需求大功率高压电阻进行放电整形,所以设备的全体功耗较大。本商品均能战胜这么一些不足之处。


程控超低频高压发生器35kv断路器交流耐压试验仪器的试验实际上是工频耐压试验的一种替代方法。对大型发电机、电缆等试品进行工频耐压试验时,可以代替大容量谐振变压器。采用机械式的办法进行调制和解调产生超低频信号,所以存在正弦波波形不标准,测量误差大,高压部分有火花放电,设备笨重,而且正弦波的二,四象限还需要大功率高压电阻进行放电整形。接合了现代数字变频先进技术,采用微机控制,升压、降压、测量、保护完全自动化。

 

ZSVLF-30KV 40KV 50KV 60KV 80KV / 0.1Hz 超低频高压发生器适用于:交联聚乙烯绝缘电力电缆的耐压试验 / 水力发电机和大型发电机的耐压试验。0.1Hz超低频绝缘耐压试验实际上是工频耐压试验的一种替代方法。尤其中试控股在对大型发电机、电缆等试品进行工频耐压试验时,发挥着明显巨大的作用。

35kv断路器交流耐压试验仪器结合了现代数字变频先进技术,采用微机控制、升压、降压、测量、保护完全自动化,并且在自动升压过程中能进行人工干预。除此之外,该设备还有以下特点:

1、电流、电压、波形数据均直接通过高压侧采样获得,所以数据真实、准确。

2、过压保护:当输出超过所设定的限压值时,仪器将停机保护,动作时间小于20毫秒。

3、过流保护:设计为高低压双重保护,高压侧可按设定值进行精确停机保护。

4、低压侧的电流超过额定电流时将进行停机保护,动作时间都小于20毫秒。

5、高压输出保护电阻设计在升压体内,所以外面不需另接保护阻。

6、由于采用了高低压闭环负反馈控制电路,所以输出无容升效应。

该仪器就是为了弥补目前国内外调制技术上存在的正玄波波形不标准、测量误差大、高压部分有火花放电、设备笨重、设备功耗较大等不足之处而制造。中试控股超低频高压发生器之所以性能优良完全取决于它,所以实地考察也是了解直接的方法。


35kv断路器交流耐压试验仪器主要是针对35kV及以下电压电缆、电机等的非破坏性绝缘耐压试验设计制造而成。接合了现代数字变频先进技术,采用微机控制,升压、降压、测量、保护完全自动化。由于全电子化,所以体积小重量轻、大屏幕液晶显示,清晰直观、且能显示输出波形、打印试验报告。

35kv断路器交流耐压试验仪器多重保护,确保安全使用!

1.等效性好:科学理论和实践证明,0.1Hz超低频耐压试验与工频耐压试验具有很好的等效性;

2.具有过压保护功能,超低频电缆耐压测试仪设计为高低压双重保护,中试控股高压侧可按设定值进行停机保护;低压侧的电流超过额定电流时将进行停机保护,动作时间都小于20ms;

3.高压输出保护电阻设计在升压体内,所以外面不需另接保护电阻;

4.具有过流保护功能:设计为高低压双重保护,高压侧可按设定值进行停机保护;低压侧的电流超过额定电流时将进行停保 护,动作时间都小于20ms;

5.由于采用了高低压闭环负反馈控制电路,所以输出无容升效应。

6.电流、电压、波形数据均直接从高压侧采样获得,所以数据准确;

7.体积小:理论上容量为工频的1/500,所以体积小、重量轻;

8.破坏性小:0.1Hz超低频耐压试验不会象直流耐压试验对绝缘具有较大的破坏性,有害极化电荷不会进入电介质;

9.技术先进:中试控股采用电力电子元件,微电脑控制,安全简单,操作方便,数据可靠;

10.高压输出保护电阻设计在升压体内,所以外面不需另接保护电阻;

11.由于采用了高低压闭环负反馈控制电路,所以输出无容升效应。

1、理论上容量是工频的1/500,真正体积小、重量轻、操作简便。

2、不会像直流试验那样易损坏电缆。中试控股不受试品之电容效应影响。

3、超低频交流测试不会在绝缘中产生树状间隙。

4、有害极化电荷不会在测试过程中进入电介质。

0.1Hz超低频高压发生器功能特点:

1、采用数字变频技术,微电脑控制,测试过程完全自动化。

2、多频率选择:0.1Hz,0.05Hz,0.02Hz,增强了带载能力。

3、过流过压自动保护,自主知识产权依据电力标准研发和设计制造。

 

1.输出额定电压:30KV,40KV,50KV,80KV,90KV

2.输出频率:0.1Hz、0.05Hz、0.02Hz

3.带载能力: 0.1Hz 1.1µF

0.05Hz 2.2µF

0.02Hz 5.5µF

4.测量精度:3%

5.电压正,负峰值误差:≤3%

6.电压波形失真度:≤5%

7.使用条件:户内、户外;温度:-10℃∽+40℃;湿度:≤85%RH

8、输出频率:0.1Hz、0.05Hz、0.02Hz;

 

超低频高压发生器又称之为超低频耐压试验仪。中试控股实际上都是以超低频高压发生器为核心设备,搭配其他组件,进行高压耐压试验。很多人都对直流高压发生器比较了解,但是对超低频知道的甚少。那它中试控股主要性能、特点如何呢?

1、破坏性小:0.1Hz超低频耐压试验不会象直流耐压试验对绝缘具有较大的破坏性,有害极化电荷不会进入电介质。

2、体积小:理论上容量为工频的1/500,所以体积小、重量轻。

3、等效性好:科学理论和实践证明,0.1Hz超低频耐压试验与工频耐压试验具有很好的等效性。

4、技术先进:中试控股采用新电力电子元件,微电脑控制,安全简单,操作方便,数据可靠。

5、操作方便:接线简单,傻瓜式操作;

6、保护全面:多重保护(过压保护、高低压侧过流保护),动作迅速(动作时间≤20ms),仪器安全可靠;

7、控制器和高压发生器低压连接,光电控制,使用安全可靠。

现在国内外的超低频信号的调制和解调的机械装置,所以没有标准的正弦波形,测量误差,高压部分有火花放电,重型设备,和两个正弦波,四象限也需要高电压和高功率电阻放电的塑料,所以设备整体功率消耗

中试控股的 ZSVLF-30KV 40KV 50KV 60KV 80KV / 0.1Hz 35kv断路器交流耐压试验仪器属于超轻型交流耐压试验,打耐压时候对电缆没有损伤。

 

35kv断路器交流耐压试验仪器 / ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置

35kv断路器交流耐压试验仪器 / ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置 是根据DL/T848.2-2004行业标准而设计的,中试控股的全套装置由高压试验变压器和TC/XC控制箱(台)组成,其中TC/XC控制箱(台)由调压器、测量、控制及保护等部分组成的一体化装置。适用于电力系统、工矿企业、科研部门等对各种高压电气设备、电器元件、绝缘材料进行工频高压下的绝缘强度试验。

 ZSYD(J/Z)-5KVA/50KV高压试验变压器:
容量:5KVA
输入电压:AC200V  50Hz
输入电流:25A
输出电压:AC:50KV    DC:70KV  
输出电流:AC:100mA    DC:100mA

ZSXC-5KVA控制箱:
容量:5KVA
输入电压:AC220V 50Hz
输入电流:23A
输出电压:0~250V
输出电流:0~25A

1.日期、电压、电流、时间四组数据同蓝色5.7寸大屏液晶显示,带背光,读数清晰、直观,同时显示电压、电流、时间等,有各种数据设置功能;

2.中试控股全中文界面,工作状态显示,操作简单明了,适用面广;

3.带状态显示,带提醒功能,使用者对设备所处的状态一目了然;

4.轻触式面板按键操作,所有功能均可通过按键设定,提高了产品的安全性、可靠性;

5.中试控股全数字式调校,摒弃了陈旧的电位器调整方式,现场使用极为方便;

6.按键直接设定电流、电压变比,在不同变比输入的情况下,应用自如;

7.电流、过电压保护。保护准确、迅速,可有效保证人员和设备的安全;

8.按键,可轻松实现电压的交流、直流两种显示方式,有自动升压功能,有交/直流转换显示功能;升压速度可调整,能满足不同升压速度的需求;

9.硬、软件抗干扰技术相结合,性能稳定,抗干扰性强;

10.路输出,可靠的过流过压保护,精确的电压控制能力,较小的电压控制误差;可用于过流、过压保护等不同场合;

11.电器启动/停止条件可任意设定。可设定时间范围1秒~9999秒;

12.远程通信、门联锁警灯警铃、外接分压器校验接口等;

14.积小、重量轻、结构合理、可靠耐用

使用方法:

(1)中试控股试验前,要将高压试验变压器的外壳“ ┻ ”端,

电源控制箱的接地端“ ┻ ”必须良好接地,否则将危及人身与设备的安全。

(2)操作前必须熟悉高压试验变压器与电源控制箱的电气原理接线图。如果要做直流耐压与泄漏试验时,可先将高压硅或微安表旋在高压试验变压器的高压端。

(3)中试控股准备完毕,检查线路无误后,可合上总电源开关,此时绿色开关指示灯亮,表示电源已接通;同时绿色停止按钮上的指示灯也亮,假如不亮应把调压器手柄按逆时针方向返回零位,绿色停止按钮上的指示灯亮,否则起动按钮拒 合闸。

(4)中试控股按下起动按钮,红色按钮指示灯亮,这时按顺时针每秒1.5~2千伏的速度均匀缓慢地旋动调压器手柄,高压逐步上升并密切注意电压表的指示及试品情况,直到调到所需试验高压为止。

[高压试验示意图] 高压试验示意图

(5)中试控股要测试产品的耐压试验时间,可拨动定时器所需定时时间再按下定时,即在规定的时间里测试产品耐压,然后报警告知,若被测产品被击穿,过流继电器自动跳闸,此时试品为不合格。

(6)中试控股如需保护被测产品免被击穿,可先在高压侧连续接保护球隙调整保护球放电电压为试验电压的1.15倍左右。


控制箱(台)是由接触式调压器(50kVA以上为电动柱式调压器)及其控制、保护、测量、信号电路组成。

它是通过接入220V或380V工频电源,调节调压器(即试验变压器的输入电压),接入高压试验变压器的初级绕组,根据电磁感应原理,以获得所需要的试验高压电压值。中试控股按试验规程,各种大型电力变压器、电力电缆、汽轮及水轮发电机及其它容性设备都必须严格定期进行交流耐压试验。

35kv断路器交流耐压试验仪器 / ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置具有回零检测功能,回零确定后才可进行试验,安全可靠。具有绝缘电阻测试功能,直接反映被试品绝缘强度。

中试控股可根据用户要求配置油浸式、干式或者SF6气体式等各种试验变压器。

1.  接上外部电源,合上电源开关,控制箱绿灯、黄灯亮

(如果黄灯不亮,则说明输出调节手柄不在零位,可逆时针旋转调至零位,直到黄灯亮),表示可进行试验操作。

2.  按照被试品正常试验所需电流大小和耐压时间,选定电流 倍率转换/切除开关的位置,并设定好过流继电器、时间继电器的动作值。(变压器初级)过流动作设定值=过流继电器刻度盘读数×10×K,其中K为电流倍率转换/切除开关的状态值,分别为1、2、OFF,开关处于×1、×2位置的K值分别为1、2,切除位置为OFF(切除过流保护。

3.  以上所有工作完成后,中试控股表示可以送电操作:按下启动按钮,绿灯灭,红灯亮,一次主回路吸合,调压器受电。顺时针旋动调压器手柄,调压器升压。此时黄灯灭。密切注意高压电压表的指示,当升到被试品的耐压值时,按下计时按钮并注意被试品的情况。

4.  当耐压计时到时,操作箱自动声光报警。应立即逆时针旋转调压器手柄至零位,按停止按钮和计时按钮,红灯灭,绿灯和黄灯亮。试验即告完毕。

5.  在升压或耐压过程中,如发生短路、闪络、击穿等过流时,过流继电器动作,切断主回路。此时应将调压器逆时针旋转至零位。

6.  再次使用时,重复上述步骤。

320×240液晶显示器、高速热敏打印机。

可选择3路、4路、8路等多路测量,高精度传感器和高性能14位AD采集芯片。

人机对话全键盘操作方式,智能化工作全过程,任选自动方式和手动方式。

可选显示高压电压、电流,低压电压、电流,时间及耐压结果等数据,显示直观明了。

完善的过压、过流保护,任意设定输出电压、高压电流上限、低压电流上限和计时时间。

自动试验时可在任意点实现升压或降压的暂停,便于在试验中观察试品情况.

具有回零检测功能,回零确定后才可进行试验,安全可靠。

具有绝缘电阻测试功能,直接反映被试品绝缘强度。

逼近式调压算法,中试控股到达设定电压后自动耐压计时,计时结束后自动降压回零。

超过设定高压电流或低压电流时自动切断电压输出,降压回零,并发生声光报警。

试验过程中,都可以按取消按钮退出任何试验。试验出现异常,可以按紧急开关切断高压输出。

精良的软硬件抗干扰设计,多种抗干扰手段,适应恶劣电磁环境。

自动错误诊断,易于发现和解决问题。

支持阶段升压(3阶段),可任意设置每阶段电压值,便于发现试品问题。(选配)

支持升压速度智能控制,分0.5kV/S,1kV/S

,1.5kV/S,2kV/S,2.5kV/S,3kV/S,6档速度,方便用户自由选择。

支持交直流两用功能,任选AC/DC试验方式。

配备串级变压器和双高压变压器,实现不同电压等级的耐压试验。

可选配无线遥控控制功能、远程通信、门联锁警灯警铃、外接分压器校验接口等。

还可定做35kv断路器交流耐压试验仪器 / ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置电压微调功能,用于互感器校验系统的升压升流精密调节。

监视功能:高压电压 低压电流 零位指示 电源指示 工作指示 计时指示

保护功能:过流保护、零位启动保护、声光语言报警提醒

采用新型时间继电器,计时范围更广(1S~99H)

中试控股采用新型电流继电器,更精确、更可靠,确保人身及设备安全高压试验变压器

采用新型干式变压器绝缘,耐潮,耐冲击,绝缘程度高结构合理,体积小,重量轻

注意事项:

1、中试控股电源产品大多都是高压试验设备,要求由高压试验专业人员使用,使用前应仔细阅读使用说明书,并经反复操作训练。

2、操作人员应不少于2人。使用时应严格遵守本单位有关高压试验的安全作业规程。

3、为了保证试验的安全正确,除必须熟悉本产品说明书外,还必须严格按有关标准和规程进行试验操作。

4、各联接线不能接错,特别是接地线不能接错。否则可导致试验装置损坏。

5、本装置使用时,输出的是高电压或超高电压,必须可靠接地,注意操作安全距离。

说明: 1 、 如有特殊参数要求,可按用户的技术参数进行设计制作。

结构

35kv断路器交流耐压试验仪器 / ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置铁芯为单框式。线圈采用同芯圆筒多层塔式结构,初级低压绕组绕在铁芯上,次级高压绕组绕在低压绕组外侧,这种同轴布置减少了绕组间的藕合损耗。中试控股产品的外壳制成与器芯配合较佳的八角形结构,整体外型美观大方,变压器10KVA以上装有可移动的尼龙轮。

原理

35kv断路器交流耐压试验仪器 / ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置为单相变压器,单台高压工频交流耐压试验装置的工作过程,用交流220V(10KVA以上为380V)电压接入电源控制箱(台),经电源控制箱(台)内自藕调压器,调节0~200V或380V电压至工频交流耐压试验装置的初级绕组,根据电磁感应原理,在工频交流耐压试验装置高压绕组可获得试验所需的高电压。

交直流两用高压工频交流耐压试验装置做直流耐压和泄漏试验使用接线方法见图5。由于是交直流两用高压工频交流耐压试验装置,应把高压硅堆短路杆从套管中抽出,使工频交流耐压试验装置为直流输出状态。做直流泄漏试验前,先根据泄漏试验中输出端断路电流不超过高压硅堆的最大整流为宜,选择好限流电阻(水电阻)的阻值,再根据被试品对直流高压波形的要求选择好高压滤波电容的电容值。为了提高对被试品施加电压的测量精度,应在高压侧接入FRC阻容分压器来测量电压。 

中试控股从零位开始按顺时针方向匀速旋转调压器手轮升压。(升压方式有:快速升压法即20S逐级升压法;慢速升压法,即60S逐级升压法;级慢速升压法供选用)电压从零开始按选定的升压速度升到您所需额定试验电压或额定直流电流下的参考电压。试验中应严密注意直流高压表、泄漏电流表指示以及被试品的情况。试验完毕后,应讯速均匀将高压降至零位,按一下停止按钮,高压、低压输出停止,然后切断电源。此时应用直流高压放电棒给被试品及试验装置本身充分放电。

35kv断路器交流耐压试验仪器 / ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置直流泄漏试验操作过程注意事项 

(1)试验人员应做好责任分工,设定好试验现场的安全距离,仔细检查好被试品及工频交流耐压试验装置的接地情况,并设有专人监护安全及观察被试品状态工作。

 (2)被试品做试验前,应拆除所有对外连线,并充分放电,主要部位应清除干净,保持绝对干燥,以免损坏被试品及带来试验数值的误差。

 (3)对于大容量试品(电容器、超长电缆等)试验时应缓慢升压,防止被试品的充电电流过大而烧坏微安表,必要时应分级加压分别读取各电压下微安表的稳定读数。

 (4)试验过程中,中试控股应严密监视被试品、微安表及试验装置等,一旦发生闪烁、击穿等现象应立即降压,切断电源,并查明原因。


 

使用方法及注意事项

  1、35kv断路器交流耐压试验仪器 / ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置做工频耐压试验前,先接好连接线后接电源,接通电源后,红色零位指示灯亮,按一下启动按钮,绿色指示灯亮,表示工频交流耐压试验装置已接通控制电源,按下升压按钮开始自动升压升到您所需额定试验电压后,按一下停止按钮,高压、低压输出停止,然后切断电源线,试验完毕。

2、35kv断路器交流耐压试验仪器 / ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置工频耐压试验操作过程注意事项

(1)、中试控股试验人员应做好责任分工,设定好试验现场的安全距离,仔细检查好被试品及工频交流耐压试验装置的接地情况,并设有专人监护安全及观察被试品状态工作。

 (2)、被试品主要部位应清除干净,保持绝对干燥,以免损坏被试品和带来试验数值的误差。

 (

3)、对大型设备的试验,一般都应先进行工频交流耐压试验装置的空升试验,即不接试品时升压至试验电压。   

(4)、中试控股做耐压试验时升压速度不能过快,并防止突然加压,例如调压器不在零位的突然合闸,也不能突然断电,一般应在调压器降至零位时分闸。

 (5)、在升压或耐压试验过程中,如发现下列不正常情况,电压、电流表指针摆动很大,被试品发出不正常响声,发现绝缘有烧焦或冒烟现象,应立即降压,切断电源,停止试验并查明原因。

3、使用本产品做高压试验时,除熟悉本说明书外,还必须严格执行国家有关标准和操作规程。


35kv断路器交流耐压试验仪器 / ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置高压耐压试验判定方法及步骤

中试控股采用突然断电方法不妥,因为瞬时失压会引起振荡过电压而可能将试品击穿。

如果在试验过程中发生电压下降或发出击穿信号,这时不要轻易判断试样击穿。可用兆欧表

测其绝缘电阻,若绝缘电阻为零或接近于零,则判断和证实为击穿;或进行二次升压试验,电压逐步施加,若是击穿,在电压加到一定值时,可观察到击穿点附近出现连续的火花放电或发热冒烟,则判为击穿。若第二次施压,电压上升了又下降或在示波器上看到闪络的图形,电流表的指针摆动剧烈,则判为闪络不合格。

若绝缘电阻无大变化,或二次升压后可持续1min无击穿动作,则认为第一次击穿是空气间隙击穿(尘埃等物质引起)我们常称为闪络。外加电压消失后,击穿间隙立即自行复原,试样的绝缘电阻不会发生变化,试样的绝缘性能没有发生变化,不能判定为不合格。

试验变压器

在交流耐压试验中;应严格按下列步骤进行操作,这样既可以保证试验结果的正确判定,又可以保障安全。

(1)检查试验环境有无安全因素存在。若没有,则将耐压试验设备开机预热5min。

(2)检查试验设备是否置于试验所需要的电压档位,其整定泄露电流值是否符合要求。

(3)将试验设备的高压输出端短接,通电检查过电流继电器是否动作,或是否发出击穿信号。

(4)将被试电器的所有开关均置于接通状态。

(5)35kv断路器交流耐压试验仪器 / ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置将试验设备的测试夹分别接在规定测试的部分(对主电路进行试验时,应将不与主电路连接的控制和辅助电路接至金属架上;对控制和辅助电路进行试验时,应将主电路接至金属支架上)。

(6)中试控股操作试验设备升压。升压初始慢慢升至规定值的一半,应避免跳跃,然后迅速增加至规定电压值(整个升压过程大约在10s)。计时,历时1min,在此期间不允许有连续闪络和击穿现象发生,

(7)1min后,若无连续闪络和击穿现象发生,则将电压慢慢退到零位,切断电源,试验完毕。

35kv断路器交流耐压试验仪器 / ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置用于对各种电器、电气设备、绝缘材料等进行规定电压下的绝缘强度试验,考核产品的绝缘水平,发现被试品的绝缘缺陷,衡量承受过电压的能力。是供电企业、大型工厂、冶金、发电厂、铁路等需要电力维修部门的必备设备。中试控股的35kv断路器交流耐压试验仪器/ ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置广泛应用于电工制造部门、电力运行部门、科研单位和高等院校。35kv断路器交流耐压试验仪器/ ZSYDJ-5KVA/50KV工频耐压试验装置分为一体式装置(30kV以下)和分体式装置两类。

 

产品别称

产品特征

   

 

      

 

 

   

 

   

 

   

 

   

   

 

   

 

 

   

 

   

 

   

 

 

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

  

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 
     合作:国网武汉高所 • 湖北计量院 • 国网电网研究院 • 广东计量院 • 江苏计量院 • 河北计量院 • 云南计量院 • 四川计量院 • 天津电科院 • 南网院 • 武汉计量 • 北京电科院 • 中国中车


 
     合作:国网武汉高所 • 湖北计量院 • 国网电网研究院 • 广东计量院 • 江苏计量院 • 河北计量院 • 云南计量院 • 四川计量院 • 天津电科院 • 南网院 • 武汉计量 • 北京电科院 • 中国中车

服务理念

湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;

主动服务

公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;

差异化服务

公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;

高效服务

高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;

优质服务

公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。


服务流程

我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务

1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;

2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;

3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;

4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;

5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;

6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;

7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;

8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;

9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。

 

售后服务承诺书

一、售前服务承诺

1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;

2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;

3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;

4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;

2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;

3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;

4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;

5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;

6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后限时服务承诺

1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;

2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;

3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;

4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;

5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;

6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。


服务相关说明

1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;

2. 对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复;

3. 我公司配有送货专车,对于客户确定合作之后,我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点;

4. 产品在运送过程中,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将与用户协商解决办法,直到达到用户满意为止;

5. 产品在货物送达时,经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题,在接到通知后,将立即派人到现场进行服务和处理;

6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;

7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。

 
     合作:国网武汉高所 • 湖北计量院 • 国网电网研究院 • 广东计量院 • 江苏计量院 • 河北计量院 • 云南计量院 • 四川计量院 • 天津电科院 • 南网院 • 武汉计量 • 北京电科院 • 中国中车
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