无线核相仪维护保养:
1、频率传输校验时必须先装好天线后再校验,高压相位检测仪的外壳由聚碳酸酯制成,必须保持清洁各种污秽或湿气必须擦除,每次使用之后,可以用布蘸少许硅油擦试仪器。
2、仪器不使用时必须妥善存放于箱内
3、低温环境下(-10 度或更低) 仪器必须按要求储存在温暖的地方电池受冷可能失效。
4、仪器每次使用前均应试验。
使用方法:
1.充电
在使用前先对无线高压核相仪充电,充电时将充电器三个电源插头同时插入仪器的充电孔,电池未充满时充电器状态指示灯为红色,充满电后指示灯为绿色,如充电器输出短路,则指示灯为红绿交替闪烁,此时请检查电源插头是否短路,直到故障排除。
无线高压核相仪正常充电时间为40分钟到1个小时,如需急用充电30分钟即可。建议在充电指示灯变绿后再充电半小时,以保证仪器有足够的电量及使用时间。
2.核相前的准备
a) 检查绝缘杆耐压试验报告, 如果没有绝缘杆耐压试验合格报告则
不允许进行试验!
b) 核相前应在同一电网上检测核相仪是否正常, 一人操作一人监护。不建议采用小信号方式检验核相仪的准确性,因小信号相位检验跟高压状态下的检验不一样!
操作时先将两个发射装置挂在电网同一导电体上, 正常工作时两发射器绿灯亮,如绿灯不亮请及时充电。正常工作状态下接收器会显示两线路电压的相位角及频率, 并显示线路电压波形,此时测量到的相位差应该为0°左右, 同时语言提示:“相位相同”,屏幕显示如图所示:
c) 然后将其中一个发射装置与同一侧电网不同相导电体接触, 此时相位角应在120度左右, 此时语言应提示: "请注意, 相位不同"。 显示结果如图七所示。(规程规定小于30°为同相, 大于30°为不同相), 若检查结果如上述所示, 说明核相仪完好, 可以进行正式进行核相工作。
注意:
1) 测试过程中如果接收器接收到的信号有强干扰,仪器会对信号进行滤波处理,保证测试结果的准确性,在测定结果之前屏幕会提示当前 处于测试状态,此时显示数据均无效,等测试结果显示出来后再判断线路的相位。
2) 若试验状况异常, 请检查电池电量是否充足, 并仔细检查核相仪工作状态指示灯, 若不能解决问题, 请停止试验并与我们联系!
3) 该 无线高压核相器采用低功耗电子电路,充满电后正常使用时间为 一年,如果长时间不用而导致电池电量不足,请及时充电,应急状态下充电40~50分钟可使用1~2个月,但建议充电3小时以上,直到充电器指示灯绿灯亮位置,以保证后期使用中的电量。
4) 核相时电压基准为X发射器,也就是说当X发射器接触A相、Y发射器接触B相时相位差为120°,而当Y发射器接触A相、X发射器接触B相时相位差为240°,依次类推。
3.正式核相工作
正式核相操作时, 应由一人操作另一人监护, 并按操作步骤逐项操作并做好记录.先将两个发射装置挂在被测电网导电体上, 此时仪器报出测试结果: "相位相同"或"请注意, 相位不同"。同时显示屏显示出两线路的相位差及线路频率, 根据上述操作逐相确定两个电网的相位.
无线核相仪安全守则:
1、现场测试时,操作人员应按电力部门高压测试安全距离标准进行操作。
2、所测试绝缘杆电压等级为≤ 220KV 。
3、(特别注意:每次使用前请认真检查绝缘杆的绝缘性能,注意天气情况,严格遵守国家高压试验的相关规定!)
4、使用时应认真执行本单位安全规章制度,并严格遵守DL408-91安全工作规程(发电厂变电所电气部份)相关规定,仔细保管仪器,定期检查绝缘。
5、使用过程中避免同时使用无线电发射装置(对讲机等),以免干扰接收器。

服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;
高效服务
高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;
优质服务
公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;
3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;
4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;
4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;
2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;
3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;
4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;
6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;
2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;
4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;
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6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;
7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。