1 试验工作的计划安排:
无论是电气设备交接试验或者预防性试验,都要事先安排好试验计划。试验周期,项目和标准都要严格执行规程规定。
A 交接试验计划的安排:
一般情况下,将交接试验安排在电气设备安装竣工后,既投运前进行。但有的交接试验项目必须在安装施工过程中进行。如运到现场的变压器就需要测量与铁心绝缘的个紧固件的绝缘电阻。
B 预防性试验的计划安排:
电气设备预防性试验严格按照《电力设备预防性试验规程》规定的各类电气设备的试验周期安排试验计划。对有的电气设备,根据运行状况及历次的试验数据经过综合分析判断,按照具体需要,也可以在规程允许的范围内缩短或延长试验周期。
为了便于对历年的试验数据进行比较,通常将同一设备的预防性试验尽量安排在相同的季节。接地电阻的测量要安排在土壤水分较少的时候。
2 绝缘试验的总体要求
1)在进行与温度和湿度有关的各种试验时(如测量直流电阻。绝缘电阻,泄露电流,介质损失角),应同时测量被试品的温度和周围空气的温度和湿度。
被试品的温度不应低于+5℃,户外试验应在良好的天气进行,且空气相对湿度一般不高于80﹪。对油侵式变压器等冲油设备,应以被试品上层油温作为测试温度。
2)试验顺序:
先进行非破坏性试验,最后进行破坏性试验。如果非破坏性试验未能通过,则不能进行破坏性试验。对于冲油设备,只有在油试验合格后方可进行破坏性试验。
3)对试验电压极性的要求:进行直流高压试验时,应采用负极性接线。既负极加压,正极接地。其目的是为了防止外绝缘的闪络和易于发现绝缘受潮等缺陷。
4)当电力设备的额定电压与实际使用的额定工作电压不同时,应根据下列原则确定试验电压:
a 当采用额定电压较高的设备以加强绝缘时,应按照设备的额定电压的试验标准确定试验电压。
b 当采用额定电压较高的设备作为代用设备时,应按照实际使用的额定工作电压确定其试验电压。
C 为满足高海拔地区的要求而采用较高电压等级的设备时,应在安装地点按实际使用的的额定工作电压确定其试验电压。
5)非标准电压等级的电气设备试验电压的确定:
对于非标准电压等级的电气设备,当没有规定其交流耐压试验电压值时,可根据试验规程中规定的相邻电压等级的同类设备按比例采用插入法算出试验电压。
110KV以下的电力设备,应按照规程进行耐压试验,有特殊规定的除外。50Hz的交流耐压试验,加至试验电压后的持续时间,凡无特殊说明者,均为1分钟。
6)冲油设备静止时间的规定:
冲油电力设备应在充满合格油,并注意静止一定时间待气泡消除后方可进行。静置时间按制造厂要求执行,制造厂无规定时,则应依据设备的额定电压满足以下要求:
500KV>72h
220KV及330KV>48h
110KV及以下>24h
7)连接在一起的多个电气设备的绝缘试验的规定:
在进行绝缘耐压试验时,除制造厂装配的成套设备外,应尽量将连接在一起的各种设备分离开来单独试验。但同一试验电压的设备可以连接在一起进行试验。为了便于现场试验工作,已有单独试验记录的若干不同试验电压的电力设备,在单独试验有困难时,也可以连在一起进行试验,但试验电压应采用所连接设备中的最低试验电压。
8) 保证试验质量,防止发生误判断
电气试验要保证试验质量,必须做到:防止误试验,防止误接线,防止误判断,试验仪器必须定期效验。
a:防止误试验就是要防止搞错试验项目和试验标准执行错误。试验人员必须了解被试品的技术要求和熟悉试验标准的有关规定。
b防止误接线就是要做到试验接线正确。试验人员必须熟练掌握试验接线,并在一定程度上了解试验方法的原理。同时要求有敬业精神。
c防止误判断就是要做到对试验结果进行综合分析,并作出正确判断。这就要求试验人员要做到试验接线正确,试验操作正确,试验读数正确,并具备一定的综合分析判断能力。
d定期效验试验仪器:要获得真实的试验数据,试验所用仪器仪表必须要有足够的精度,为此应定期对仪器仪表送到专业部门进行精确检验。
9) 现场试验记录及试验报告
在进行电气试验时应由专人负责作好现场原始试验记录,其内容包括:
a试验日期,天气状况,温度,湿度。
b被试设备所属单位,被试品名称,型号,制造厂名称,编号,出厂日期,主要技术数据。
c试验种类,参加试验人员,使用的仪器仪表名称和型号。
d详细地记录试验项目,测量数据,试验过程中是否出现异常,有无缺陷存在,处理经过。
e注明试验结果是否合格。
试验结束后,应由专人整理出试验报告,并由专人审阅,再经领导批准,盖上试验单位试验专用章。试验报告上应详细列出试验负责人,参加试验人员,试验报告编写,审阅和批准人员的姓名。试验报告除交付被试设备所属单位收存外,试验单位也应留档备查,作为日后电气设备安排大修小修时的参考依据。
10) 试验时的人身和设备安全及与设备运行单位的配合:
电气试验时要接触被试高压电气设备,因此试验时必须注意人身和设备的安全。电气设备停电试验应完成保证安全的组织措施和技术措施,严格执行《电业安全工作规程》的有关规定。
在进行试验时还应与运行单位负责人密切配合,试验中发现问题及时告知负责人。对不合格的被试品应采取应急措施,不得将试验不合格的被试品投入运行。

服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;
高效服务
高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;
优质服务
公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;
3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;
4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;
4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;
2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;
3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;
4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;
6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;
2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;
4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;
2. 对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复;
3. 我公司配有送货专车,对于客户确定合作之后,我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点;
4. 产品在运送过程中,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将与用户协商解决办法,直到达到用户满意为止;
5. 产品在货物送达时,经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题,在接到通知后,将立即派人到现场进行服务和处理;
6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;
7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。