1.系统说明
AH系列多功能微机继电保护测试系统是我公司自主研制开发的基于Windows CE操作系统的新一代继电保护测试系统,基于目前先进的SOC设计理念研制的数字锁相算法及SPWM技术,拥有世界先进水平的高精度信号及率、高稳定性功放。为用户提供全面、功能齐全易操作的测试方案。
2.系统特点
2.1.采用先进的嵌入式系统,型高速DSP处理器及超大规模现场可编程逻辑器件FPGA;
2.2每周波达1448点波形拟合,处于国内地位,显著提高了测试系统的幅频特性及电压、电流瞬态响应,电流瞬态响应20μs,电压瞬态响应30μs,明显超越国家标准(200μs)。优良的瞬态响应能更加适应新型快速微机保护发展方向;
2.3使用20位串口D/A数模转换器,串口D/A比并口D/A具备更佳的线性与精度,并大大提高了电压、电流小信号的精度;
2.4AH103有4通道电压输出,3通道电流输出; AH106和7通道电压输出,6通道电流输出电压0-120V,相对误差0.1%,电流0
,相对误差0.2%。
2.5 40-220V/
辅助直流电源,由软件控制,能单独给保护装置或其它设备提供工作电源。纹波系数小于0.1%,准确度0.5%;
2.6 频率范围达0 –1000Hz,分辩率0.001Hz,精度0.003Hz;
2.7 相位分辩率0.001°,精度0.1°;
3.关于AH系列测试软件
3.1上位机测试软件支持WINDOWS 2000
WINDOWS XP操作系统;
3.2功能齐全丰富,界面友好,操作简单快捷,
能满足各种保护测试的需要;
4.技术指标
4.1性能特点
对各类型电压、电流、频率、功率、阻抗、谐波、差动、同期等继电器可以手动或自动方式进行测试,可以模拟各种故障类型进行距离、零序保护装置定值校验及保护装置的整组试验,可以自动扫描微机和数字型变压器、发变组差动保护比率制动曲线,具备GPS触发功能;
4.1.2
采用独特散热部件,主机内置四个大功率排风扇,采用温度保护检测措施,使得功放在大电流、长时间工作下具有优良的稳定性及可靠性,电流源本身具备开路保护功能及开路报警功能,电压源具备短路保护功能,输出具有削顶失真检测功能,误接线判定报警自锁保护功能及输出波形动态监测及显示功能;
4.1.3
具备互相隔离的输入接点、空接点及电位接点,适应各种接线方式;
4.1.4
具备完善的脱机运行功能,且其幅值、相位与频率任意连续可调,操作简单。800×600大屏幕LCD显示,全中文界面。脱机运行时,可以手动或自动方式进行测试各种交直流、频率、功率、阻抗、谐波、差动、同期继电器动作值及动作时间,并可进行模拟各种故障类型进行距离、零序保护装置定值校验及保护装置的整组试验,可以自动扫描微机和数字型变压器、发变组差动保护比率制动曲线;
4.1.5
用美国TI公司的DSP及大规模可编程器件FPGA,1448点波形模拟,使测试仪具备更佳瞬态响应,及更良好的幅频特性,并是国内*使用20位串口DA,进一步提高输出精度;
4.2技术参数
4.2.1
电源电压:单 相 220V+10%;功 率 1000VA ; 电源频率 :50Hz+10%
4.2.2
电流源:
6(3)×(0~40A) 3相并联0~120A
长期允许工作电流 三相每相20A zui大可短时10S工作值 三相并联120A
分辨率1mA输出zui大功率每相450VA频率输出范围0~1000Hz
4.2.3电压源:
7(4)×(0~120 V) 线间电压0~240V
分辨率1mV 输出功率zui大60W频率范围0~1000Hz
4.2.4直流源:
直流电压源幅值 0~300V,相对精度0.2%,分辨率1mA,功率100VA;
直流电流源幅值 0~40A,相对精度0.2%,分辨率1mA,功率300W。
4.2.5精 度:
电 流 精 度 0.2A~30A范围内相对精度为0.1%
电 压 精 度 1V~120V范围内相对精度为0.1%
频 率 精 度 50Hz时误差小于0.001Hz频 率 级 差 0.001Hz
相 位 精 度 误差小于0.2度,范围+360度分辨率0.1度
正弦波失真度 小于0.4%
时 间 精 度 测量范围0~999.999s 误差0.1ms
电压带载能力 每相60W电流带负荷能力 每相450W
三相并联910W
辅助直流电源 40~220V/0. 连续可调精度和稳定度优于0.5%
谐波次数 可叠加1~20(三相为10)次谐波
开入量接点 八对空接点、兼容电位(10V~250V)接点
开出量接点 四对空接点、容量为250V/2A
外形尺寸 460 mm(长)×167mm(宽)×320mm(高)
重 量 20kg

服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;
高效服务
高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;
优质服务
公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;
3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;
4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;
4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;
2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;
3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;
4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;
6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;
2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;
4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;
2. 对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复;
3. 我公司配有送货专车,对于客户确定合作之后,我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点;
4. 产品在运送过程中,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将与用户协商解决办法,直到达到用户满意为止;
5. 产品在货物送达时,经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题,在接到通知后,将立即派人到现场进行服务和处理;
6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;
7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。