继电保护信息化发展的思考


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产品简介

是一家专业研发生产微机继电保护测试仪的厂家,本公司生产的微机继电保护测试仪设备在行业内都广受好评,以打造最具权威的“微机继电保护测试仪“高压设备供应商而努力。

继电保护信息化的应用

  计算机在继电保护中的应用,解决了手工处理的低效率和误差大的缺陷,能够通过计算机的快速处理,将故障数据进行分类,并通过长时间的储存,能够得到经验数据,还可以人为设置一些典型事故的数据,以便于后期的理论研究和资源共享等,这些优势都有效地提高了事故处理的速度、保证了计算数据的准确性,并为继电保护未来的改进提供了技术支撑,保障电力系统安全、稳定发展。而随着计算机技术的发展,很多电力系统突破了单机计算机的限制,实现了计算机信息系统的联网管理,联网实现了资源共享,能够在故障发生后准确掌握以往类似事故的处理情况,实现快速调度,迅速排除故障。在日常的继电保护管理中,也可以通过联网信息实时掌握和检测,及时发现联网装置的存在问题并进行检修,更好地保证电力系统运行的安全和稳定。

  微机继电保护技术从 70 年代开始研究至今经过了长远的发展,已被人们所普遍认同,在电网中它的优势也逐渐被体现出来。微机继电保护的优势不仅有强大的逻辑能力、自我检测能力、较强的记忆能力及复杂的数值计算能力,并且数字通信能力也非常强,而以往的电磁继电器和晶体管继电器都无法与其相比 。 微机保护的优势与传统的常规保护相比,它最主要的优势还是利用了计算的两大优势即计算机技术的高速运算能力和完备的存贮记忆能力,并且采用 A/D 模数变换、抗干措施、数字滤波等技术,这都大大胜过了常规保护模式, 微机保护的特点很多,它不仅可以提高继电保护的工作性能,也大大改善动作的正确率,使其他辅助功能得到扩充;它灵活方便且工艺过程简单,结构条件优越;使可靠性能快速得到提高;不仅如此,界面清晰良好,可以进行远距离监控探测。微机继电保护的特点归纳起来主要是各种类型比较齐全,满足变配电站的各种保护要求,且保护性能也相对较好,除保护性能外抗干扰性能也良好,通过键盘与液晶显示屏可方便进行现场观察以及方便各种保护方式及参数的设定。另外微机继电保护装置具有轻小型高集成单机和一体化结构, 采用了大量高科技精心设计的超轻小型结构,使得整机极其小巧轻便。

继电保护信息化的发展趋势

  智能化

  智能化是现代计算机、通信技术的未来发展趋势,其技术水平和复杂程度也越来越高, 很多智能化技术在电力行业的部分领域已经得到了应用,并取得了不错的成效,推动了继电保护进一步发展, 目前的智能化技术主要有专家系统、模糊逻辑、小波理论等,而在继电保护方面,一些电网采用人工神经网络技术来自动判定事故种类、 测算事故距离和保护方向、主设备等。人工神经网络技术只要在前期经过足够多的样本训练和因素的综合考虑, 无论在任何情况下都能准确判别距离保护, 解决了传统的技术无法判别非线性的距离从而错误定位事故位置这一问题。 随着科技的进步,人工智能技术不断革新,在继电保护中的使用也不断增加。未来的继电保护将不止局限于某一种人工智能技术,而更可能将不同的人工智能技术有机组合, 提高保护电网的可靠性和效率。 目前的人工智能技术在电网中虽然已经投入应用,但仍存在一些问题,发展也不尽完善,在未来的发展中,还需要在理论和技术上进一步完善。随着电力系统的要求越来越高,计算机和通信等技术的不断革新,继电保护领域的人工智能化将成为必然趋势之一。

  网络化

  网络化是结合计算机、通信、网络等各类技术,进行数据共享,建立网络保护系统,实现继电保护的线路、母线和变压器等保护联网。作为一种新型的继电保护形式,它有助于各个电力系统间的调控管理和资源共享,将成为继电保护的发展趋势。在该系统中,省级、市级等各个行政层级的主干网络和各个分站系统拓扑结构均能够通过总线、星形和环形结构连接,既简单又可靠。各个分站保护系统的设置有两种形式, 一是直接利用目前的微机继电保护,而是重新搭建系统。 继电保护可以说是电力系统的哨兵,维护着电网的安全和稳定,必须针对性地制定维护网络化发展的安全保护对策。

  综合自动化

  传统的二次系统存在各专业和设备界限的限制,常规的保护设备无法和调度中心通信,而综合自动化技术和继电保护技术相融合, 以 RTU 和微机继电保护设备为中心,实现了远程控制和资源共享,在计算机系统中有效吸收了变电所的信号、测量和控制等信息,不仅减少了变电所的成本,还有效提高了二次控制的可靠程度。而随着科技的不断革新,将能够推动超高压变电所综合自动化系统的功能更加完善、人工智能化更加先进,在未来中国电力系统中将得到广泛应用。

结语

  快速发展的信息和通信技术为继电保护的发展带来了巨大的改变,其发展还将进一步推动继电保护技术的改革,可能由目前的数字化、信息化技术阶段进一步向综合自动化阶段发展。应尽快实行规范继电保护设备和操作标准等一系列措施,推动继电保护的快速发展。

产品别称

产品特征

   

 

      

 

 

   

 

   

 

   

 

   

   

 

   

 

 

   

 

   

 

   

 

 

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

  

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 
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服务理念

湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;

主动服务

公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;

差异化服务

公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;

高效服务

高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;

优质服务

公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。


服务流程

我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务

1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;

2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;

3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;

4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;

5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;

6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;

7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;

8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;

9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。

 

售后服务承诺书

一、售前服务承诺

1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;

2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;

3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;

4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;

2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;

3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;

4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;

5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;

6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后限时服务承诺

1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;

2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;

3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;

4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;

5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;

6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。


服务相关说明

1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;

2. 对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复;

3. 我公司配有送货专车,对于客户确定合作之后,我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点;

4. 产品在运送过程中,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将与用户协商解决办法,直到达到用户满意为止;

5. 产品在货物送达时,经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题,在接到通知后,将立即派人到现场进行服务和处理;

6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;

7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。

 
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继电保护信息化发展的思考说明书 2020年05月13日 点击下载
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