石化企业电力系统的特点


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产品简介

是一家专业研发生产微机继电保护测试仪的厂家,本公司生产的微机继电保护测试仪设备在行业内都广受好评,以打造最具权威的“微机继电保护测试仪“高压设备供应商而努力。

  石化行业在国民经济中占有很重要的地位,石化企业的生产工艺特点突出,生产工艺都包括几套大型或特大型炼化生产装置,各装置间关系紧密,形成上下游关系,生产工艺条件多为高温、高压,生产环境多为易燃、易爆、有毒、有害,而且生产连续性强,一旦停车,尤其是非计划停车,恢复生产时间长,造成的经济损失巨大。电力是石化企业重要的生产动力,石化企业用电负荷绝大部分为一级负荷,部分用电负荷突然中断供电时,将导致生产工艺发生连锁化学反应,可能引发中毒、爆炸和火灾等重大人身设备事故,这部分用电负荷为企业安全生产的特别重要负荷。石化企业的这些生产工艺特点,使企业对电力系统的安全可靠性要求很高。

  各石化企业由于国家建设的需要,投产时间不一,时间长的几十年,短的几年,电力系统的配置随着年代的不同也不尽相同,一些企业电力系统的配置比较合理,充分考虑了企业的长远发展需要,为装置的扩建预留了足够的空间。而另一些企业在装置建设的规划阶段,就没有充分考虑电力系统的科学合理配置,造成装置投产后电力系统隐患重重,而且制约了企业长远的发展。随着时代的发展,新技术在石化企业新建设的电力系统中广泛应用,企业供电的安全可靠性也大大提高。但是石化企业一些投产已几十年的装置中,老旧淘汰的电气设备还大量存在,存在很多隐患,有的隐患甚至严重威胁到石化企业的安全生产。

  石化企业用电负荷较大,且用电负荷绝大部分是一级负荷,由于各个企业所处的地域不同,在地区电网中的位置也不同,因此,在系统设置上,针对如何提高供电系统的安全可靠性,各个企业有不同的作法,但原则上基本是按正常供电时两个独立系统设置,从供电能力上,两个系统互为备用。有的企业两个电源从地区电网取得,兼有装机容量较小的自备电站,用以节能或作为厂区部分备用电源,其自备电站不能维持厂区正常生产,双回路电源来自不同地区变电所或同一地区变电所的两段有的企业厂区用电基本由自备电站供给,地区电网不能保证企业的正常生产,自备电站与地区电网相联,装置双回路电源来自自备电站不同母线段有的从企业自备电站和地区电网各取得一个电源,企业自备电站和地区电网均不能长期保证厂区负荷的正常运行。各石化企业的供电系统电源的获取方式基本上以以上三种方式最为典型。

  一般情况下,石化企业中都有几套大型或特大型的装置形成联合装置,配电系统根据装置用电负荷的大小设置不同电压等级的变配电站。为一套炼化装置用电负荷供电的变电站,单台变压器容量为及以上时,多采用的电压等级为,变电站位置一般靠近负荷中心,比如年产万吨尿素的化肥装置、年加工能力百万吨的炼油装置等。这些大装置中存在用电较为集中的子装置,在子装置附近设置为其供电的中压配电站也称开闭所,电压等级一般为、等,单台变压器容量一般在一。从供电能力上,各个电压等级按正常供电时两个独立系统设置,两个系统互为既备用,即任何一个系统的配电设备停运,另一个系统的配电设备能够负担起全部负荷的正常供电,并且在适当的电压母线联络段设有备用电源自投装置。为同一工艺生产装置服务的电气设备一般为多机配置,有运行有备用,它们一般挂在不同的电源系统上,在其中一个供电系统停电时,不影响另一个系统的设备运行,也有的挂在同一个供电系统上,但设置了备用电源自投装置,并根据工艺条件的要求设置了电气设备的再起动,以减小因供电系统晃电对生产造成的影响。

  石化行业中的供电系统,有其自身的特殊性,与普通电力供电系统相差很大。根据对石化行业供电系统的分析,总结出以下系统特性

  ①馈出线多。地区电网中一般情况下一条母线只挂近十条馈线,而石化行业供电系统中则可能挂的馈线多得多,因此,母线管理相对复杂。

  ②开闭所多。同一电压等级下挂开闭所多,各开闭所规模也较地方电力系统大。

  ③谐波多。石化行业存在很多整流设备,这些设备在运行时,都会造成丰富的谐波,容易对电能质量造成污染。

  ④智能设备多。存在微机保护、变频设备、设备等,这些设备之间有通讯接口问题。

  ⑤电动机多,并有部分同步电机。大功率电动机冲击电流大且起动频繁,起动电流大,系统电力负荷波动大。

  ⑥母线分段多。在同一电压等级中,电力系统一般是两到三段母线,而石化行业中四段、五段、六段都会出现。

  ⑦备自投要求特殊。在石化行业中带有很多电动机,由于工艺要求特殊,因此对供电可靠性要求很高,再加上石化行业供电系统结构复杂,对备自投要求很特殊。

产品别称

产品特征

   

 

      

 

 

   

 

   

 

   

 

   

   

 

   

 

 

   

 

   

 

   

 

 

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

  

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 
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服务理念

湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;

主动服务

公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;

差异化服务

公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;

高效服务

高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;

优质服务

公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。


服务流程

我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务

1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;

2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;

3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;

4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;

5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;

6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;

7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;

8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;

9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。

 

售后服务承诺书

一、售前服务承诺

1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;

2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;

3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;

4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;

2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;

3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;

4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;

5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;

6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后限时服务承诺

1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;

2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;

3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;

4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;

5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;

6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。


服务相关说明

1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;

2. 对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复;

3. 我公司配有送货专车,对于客户确定合作之后,我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点;

4. 产品在运送过程中,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将与用户协商解决办法,直到达到用户满意为止;

5. 产品在货物送达时,经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题,在接到通知后,将立即派人到现场进行服务和处理;

6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;

7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。

 
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石化企业电力系统的特点说明书 2020年05月12日 点击下载
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