220KVA/200KV调频式谐振仪
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产品简介
220KVA/200KV调频式谐振仪采用先进的设计思想、高品质的IGBT及驱动回路使输出波形失真度小，频率输出稳定性好，具有良好的IGBT、过电流、过电压（保护值可根据需要人为整定）以及放电保护功能，可保护设备及人身的安全。
一、应用范围
变频串联谐振成套试验装置是运用串联谐振的原理，利用励磁变压器激发串联谐振回路，通过调节变频控制器的输出频率，使得回路中的电抗器电感L和试品电容C发生串联谐振，谐振电压即为试品上所加电压。变频谐振试验装置广泛用于电力、冶金、石油、化工等行业，适用于大容量、高电压的电容性试品的交接和预防性试验。
适用于10KV、35KV、110KV、220KV、500KV交联聚乙烯电力电缆交流耐压试验
适用于66KV、110KV、220KV、500KV、GIS交流耐压试验
适用于大型发电机组、电力变压器工频耐压
适用于电力变压器的感应耐压试验
二、主要性能指标及特点
2．1主要技术指标
（1）工作温度范围：-10~45℃
（2）工作湿度范围：≤90%
（3）海拔：≤1000m
（4）供电电源电压：380V±10%、三相或220V±10%、单相（10KW及以下）
50/60Hz
（5）供电电源容量：0-100KW
（6）额定输出电压：0-500KV
（7）额定输出容量：0-200KVA
（8）工作频率范围：30-300Hz（亦可根据用户要求放宽频率范围）
（9）频率调节分辨率：0.02Hz； 不稳定度≤0.05%
（10）噪音：≤60dB
（11）系统测量精度：1级
（12）输出波形：正弦波，波形畸变率≤1%
（13）电抗器Q值：30-120
（14）系统具有IGBT、过电压、过电流、试品闪络等全自动保护
2．2主要特点
2．2．1体积小、重量轻，适合于现场使用
变频控制器集调压、调频、控制及保护功能为一体，省去了笨重的调压器，而且操作方便、读数直观。由于系统Q值较高（30-120），有效地解决了由于电源容量的不足对现场试验的制约。当电压等级较高时，电抗器采用多级或叠积式结构，便于运用输及现场安装。
2．2．2安装可靠性高
变频装置采用先进的设计思想、高品质的IGBT及驱动回路使输出波形失真度小，频率输出稳定性好，具有良好的IGBT、过电流、过电压（保护值可根据需要人为整定）以及放电保护功能，可保护设备及人身的安全；当试品放电或击穿时，由于谐振条件被破坏，短路电流小，只有试品试验电流的1/Q，避免了因击穿对试品造成的损坏。
2．2．3试验的等效性好
采用接近工频（30HZ-300HZ）的交流电压作为试验电源，无论是在等效性和*性上都与50HZ/60Hz的工频电源非常接近，保证了试验结果的可靠性和真实性。
220KVA/200KV调频式谐振仪
四、工作原理及系统配置
4．1工作原理
4．2系统配置
4．2．1变频控制器
变频控制器从结构上分为两大类：20kW及以上为控制台式，20kW以下为便携箱式；它是由控制器和滤波器组成。在系统中变频控制器的主要作用是把幅值和频率固定的工频380V或220V的正弦交流电转变成为幅值和频率可调的正弦波，并为整套设备提供电源。
变频控制器具有IGBT保护、过流保护、过压保护、放电保护、进线保护等可靠的保护功能，保证试验人员和试品的安全。
IGBT保护：当IGBT电流过大或过热时，CPU将停止工作，直到系统恢复正常。
过压保护：是指当试验电压超过人为整定的保护电压（保护电压可根据不同试验电压需要任意设定）时，控制器自动跳闸，CPU停止工作，并提示系统发生过压保护。
过流保护：是当CPU检测到母线工作电流超过IGBT工作电流或IGBT温度过高时，CPU会发生过流保护信号，装置停止工作，并通过液晶屏提示系统发生过流保护。
放电保护：当试器击穿、短路或试品放电时，CPU停止工作，并切断主回路。
进线保护、低通滤波器：不仅可以在稳态下使放电或击穿电流小，而且使暂态（瞬时）电流的破坏减小，从而保证设备和人身的安全。
测量部分：试验人员可直接从变频控制器控制面板上读取输入电压、电流、当前工作频率、变频控制器输出电压、电流及试品上所加谐振电压信号。
4．2．2励磁变压器
励磁变压器的作用是将变频电源的输出电压升到合适的试验电压，满足电抗器、负载在一不定期品质因数下试验电压的要求（励磁变压器的容量一般与变频控制器相同）。为了满足不同电压等级、不同容量试品的试验要求，励磁变压器高压绕组一般有多个抽头。
4．2．3高压电抗器
高压电抗器L是谐振回路的重要部件，当电源频率等于1/（2π√LCx ）时，它与被试品Cx发生串联谐振；电抗器的性能直接影响到系统Q值的大小。
4．2．4高压分压器
高压分压器是高电压测试器件，它由高压臂C1和低压臂C2组成，测量信号从低压臂C2上引出，作为高压电测量和保护信号。
4．3决定系统配置参数的因素
系统谐振电压等级和容量取决于试品的电容量C，试验电压U试验频率f。
- 对于交联聚乙烯电缆决定系统配置的主要是：电缆的电压等级、电缆的截面积、试验电缆的长度及电缆要求的谐振频率范围。
- 对于GIS决定系统配置的因素为：GIS的电压等级、GIS的间隔数和每个间隔的电容量C，GIS允许的试验频率范围。
- 对于变压器、发电机等设备，系统的配置取决于试品的容量试验电压、试品的等效电容量C、要求的谐振频率和试品的空载损耗的大小。
220KVA/200KV调频式谐振仪
五、试验接线及操作步骤
本套试验装置测量各种被试品的接线示意图
5．1交联聚乙烯电缆《XLPE》的交流耐压试验
交联聚乙烯电缆《XLPE》属于固体绝缘电缆，是经过特殊的物理、化学方法交联而成，具有良好的电气及物理性能，在世界范围内得到了广泛的应用。我国自七十年代以来，交联聚乙烯电缆也得到了迅速的发展，并逐步取代了常规中低压油纸绝缘电缆，而且110KV、220KV等高压电缆也在逐步推广。
交联聚乙烯电缆它zui大的特点就是容量大，若是采用工频或接近工频的交流电压试验作为挤包绝缘电缆线路竣工试验存在的zui大困难是长线路需要很大容量的试验设备：例如630平方毫米220KVXLPF电缆线路，电容量为0.188uF/Km，若电缆长3Km，则每相电缆试验需要50Hz试验设备的容量至少为2.9MVA（试验电压178KV试验电流30A），因此，采用传统的试验变压器的试验方法已经远远不能满足现场系统试验容量的要求，变频谐振试验装置利用变频谐振的原理，使电源容量减少为试品容量的1/Q，设备的重量大大降低，使得高电压、长距离电缆的现场试验成为可能；同时利用试验频率允许在一定范围内（30-300Hz）可调和试验电抗器固定可调（单一电抗器电感是不可调的，但通过串并lian，总电感可调）的原理，使得系统的柔性大大增加。
5．2 GIS（气体绝缘金属封闭组合电器）的交流耐压试验
GIS是一种把断路器、隔离开关、接地开关、电压互感器、电流互感器、测量仪表组合在一起，并以SF6气体绝缘的组合电器，一般由1-7个间隔组成，电容量一般在10000PF以下。
根据IEC517（补充）的标准，GIS试验电压的频率范围应在10-300Hz，与国标GB7674-1997等效。
我国“城网气体绝缘变电站若干技术问题的暂行规定"对GIS的现场工频耐压值作了规定，取不超过出厂试验电压的90%。IEC517标准建议的试验电压为出厂试验电压的80%，并要求试验频率限制在10-300Hz范围之内。
GIS的交流耐压试验接线图如下：
5．3大型变压器的交流耐压试验（外施工频交流耐压及感应耐压试验）
变压器应该进行外施耐压试验。它是考验产品主绝缘电气强度的zui基本的绝缘试验，是发现主绝缘是否合理，绝缘材料是无缺陷和制造工艺是否符合要求的重要手段之一，对试验频率一般要求在工频，即45-65Hz。
采用变频谐振的方式，通过补偿电容器使谐振频率控制在45-65Hz之内，由于回路谐振时Q值高，这样可大大减小试验电源的容量，并且频率可调，也增大了设备的应用范围，试验接线如下图所示：
感应耐压的倍数，对于电力变压器一般采用额定电压的两倍，为了不使铁心中磁通饱和，应使用两倍以上额定频率的电源装置。一般规定频率应在100-400Hz范围内，但经验证明感应耐压试验的频率一般为150-200Hz为宜。
5．4大型发电机组的交流耐压试验
根据国家和地方电力部门的规定发电机在制造、安装、检修和运行以及预防性试验中都应进行交流耐压试验，试验时试验电压和工作电压的波形、频率*，作用于绝缘内部的电压分布及击穿性能能够适应发电同的工作状态，试验电压一般为0.75（2Un+3000）或1.5Un，频率要求为工频。
采用变频串联谐振试验成套装置再配上合适的补偿电容器在频率和容量上都可以很地满足发电机的交流耐压要求。
5．5其它试品的交流耐压试验
互感器、套管等设备在作耐压试验时，都相当于一电容，利用电抗器和补偿电容器也可以使系统在50Hz附近发生谐振，达到工频绝缘试验的目的。
说明：交流耐压试验方案请参照相关标准或规程或本公司《变频串联谐振成套试验装置资料汇编》。
六、试验操作步骤及注意事项
6．1试验操作步骤
1.根据各种试品接线方法，保证各点的接触良好，保证一点接地，且接地点距分压器zui近。
2.确保连接无误后接通电源。
3.打开主机电源开关会显示主菜单
4.将光标移至：试验参数设置；按确认键。进行各项参数的修改，用上下左右
和确认键执行。
然后返回主菜单。
5. 将光标移至：系统参数设置：按确认键。进行时间参数的修改，用上下左右和确认键执行。
6. 将光标移至：进入试验：按确认键。
7. 此时接上IGBT的输入电压选择试验方法，进行试品的试验，用确认键执行。
8. 选择手动试验时，首先进行的是找到试品谐振点，用上下键进行，使试验电压在zui高点；在完成了此项操作后请按面板调压键用左右键移位，上键增加激励功率当接近试验电压后用右移键将光标移至小数点后慢慢增加功率防止试品击穿，到额定电压后主机开始自动计时至设定时间退出试验。选择自动试验时只要按了确认键就不要这些操作了。
9.进入试验前注意试品的安全距离，确保人生安全。
10.主菜单的测试操作项请你不要任意改动，防止丢失。
6.2注意事项
1. 在给整机加电以前,一定要仔细检查各输入输出接线是否正确和牢固.接地是否可靠,接地线采用一点接地，从面板上引出（接地线zui好用裸铜线）。
2．试验时，电抗器不可置于铁板等导电材料上。
3．试验升压之前需要整定过电压保护值，以防止试验过程中意外分闸。
4．当变频控制器提示过电压保护、过流保护或放电保护时，请退出试验，重新整定电压电流保护值，再进入试验。
七、常见故障及分析
- 主机找不到谐振点。
原因：系统谐振点在主机的输出频率范围之外；系统接线错误；
系统未可靠接地；高压采样反馈信号开路或连接不可靠；试品有故障。
励磁变压器无输出电压或者低电压输出。
- 主机复位。
原因：主机供电电源波动；外界强磁场干扰；主机未可靠接地；
- Ｑ值偏低，即电压升不上去，或升不高。
原因：试品放电泄漏；
电抗器磁路受干扰，例如电抗器被放置在磁场屏蔽范围内。
- 电源跳闸。
原因：谐振系统回路短路。
说明：以上故障原因仅供参考。
注意：
请勿擅自打开箱体，拆卸或更换元器件，如有质量问题，请与本公司。
八、维护
8．1日常维护
对于串联谐振成套装置各部件，应定期检查，确保结构坚固。不使用时，应存放于干燥、清洁场地，防止雨水、灰尘进入装置内部。
8．2运输
运输时请确保各装置固定，不松动，适当加以缓震保护。搬运时，轻拿轻放，请勿抛摔！
质保期内，若因本公司产品质量问题不能正常使用，本公司将无偿****，终身维修。
九、随机文件
1、使用说明书 2份
2、保修卡/合格证 1份
十、附录一：部分设备（试品）的电容值：
交联聚乙烯电缆每公里电容量
|
电缆导体截面积（平方毫米） |
电容量（uF/Km） |
||||
|
YJV、YJLV 6/6KV、6/10KV |
YJV、YJLV 8.7/10KV、8.7/15KV |
YJV、YJLV 12/20KV |
YJV、YJLV 21/35KV |
YJV、YJLV 26/35KV |
|
|
1*35 |
0.212 |
0.173 |
0.152 |
|
|
|
1*50 |
0.237 |
0.192 |
0.166 |
0.118 |
0.114 |
|
1*70 |
0.270 |
0.217 |
0.187 |
0.131 |
0.125 |
|
1*95 |
0.310 |
0.240 |
0.206 |
0.143 |
0.135 |
|
1*120 |
0.327 |
0.261 |
0.223 |
0.153 |
0.143 |
|
1*150 |
0.358 |
0.284 |
0.241 |
0.164 |
0.153 |
|
1*185 |
0.388 |
0.307 |
0.267 |
0.180 |
0.163 |
|
1*240 |
0.430 |
0.339 |
0.291 |
0.194 |
0.176 |
|
1*300 |
0.472 |
0.370 |
0.319 |
0.211 |
0.190 |
|
1*400 |
0.531 |
0.418 |
0.352 |
0.231 |
0.209 |
|
1*500 |
0.603 |
0.438 |
0.388 |
0.254 |
0.232 |
|
1*630 |
0.667 |
0.470 |
0.416 |
0.287 |
0.256 |
|
电缆导体截面积（平方毫米） |
电容量（uF/Km） |
||||
|
YJV、YJLV 6/6KV、6/10KV |
YJV、YJLV 8.7/10KV、8.7/15KV |
YJV、YJLV 12/20KV |
YJV、YJLV 21/35KV |
YJV、YJLV 26/35KV |
|
|
3*35 |
0.212 |
0.173 |
0.152 |
|
|
|
3*50 |
0.237 |
0.192 |
0.166 |
0.118 |
0.114 |
|
3*70 |
0.270 |
0.217 |
0.187 |
0.131 |
0.125 |
|
1*95 |
0.310 |
0.240 |
0.206 |
0.143 |
0.135 |
|
3*120 |
0.327 |
0.261 |
0.223 |
0.153 |
0.143 |
|
3*150 |
0.358 |
0.284 |
0.241 |
0.164 |
0.153 |
|
3*185 |
0.388 |
0.307 |
0.267 |
0.180 |
0.163 |
|
3*240 |
0.430 |
0.339 |
0.291 |
0.194 |
0.176 |
|
3*300 |
0.472 |
0.370 |
0.319 |
0.211 |
0.190 |
|
3*400 |
0.531 |
0.418 |
0.352 |
0.231 |
0.209 |
|
3*500 |
0.603 |
0.438 |
0.388 |
0.254 |
0.232 |
|
3*630 |
0.667 |
0.470 |
0.416 |
0.287 |
0.256 |
|
电缆导体截面积（平方毫米） |
电容量（uF/Km） |
|
|
YJV、YJLV 64/110KV |
YJV、YJLV 128/220KV |
|
|
3*240 |
0.129 |
|
|
3*300 |
0.139 |
|
|
3*400 |
0.156 |
0.118 |
|
1*500 |
0.169 |
0.124 |
|
3*630 |
0.188 |
0.138 |
|
3*800 |
0.214 |
0.155 |
|
3*1000 |
0.231 |
0.172 |
|
3*1200 |
0.242 |
0.179 |
|
3*1400 |
0.259 |
0.190 |
|
3*1600 |
0.273 |
0.198 |
|
3*1800 |
0.284 |
0.207 |
|
3*2000 |
0.296 |
0.215 |
|
3*2200 |
|
0.221 |
|
3*2500 |
|
0.232 |
60KV级全绝缘变压器的电容（PF）
|
类别 |
630 |
2000 |
3150 |
6300 |
8000 |
1600 |
|
高压-地 |
2700 |
4100 |
4600 |
5900 |
7000 |
8200 |
|
低压-地 |
4200 |
6600 |
7900 |
10000 |
11000 |
15300 |
110KV中性点分级绝缘变压器的电容（PF）
|
类别 |
50000 |
31500 |
20000 |
10000 |
5600 |
|
高压-中压、低压、地 |
14200 |
11400 |
8700 |
6150 |
4200 |
|
中压-高压、低压、地 |
24800 |
11800 |
13200 |
9600 |
|
|
低压-高压、中压、地 |
19300 |
19300 |
12000 |
9400 |
6800 |
220KV级中性点非全级绝缘部分变压器的电容（PF）
|
试品型号 |
SETSL-63000 |
SSPSL-120000 |
SSPSL-240000 |
|
|
类型 |
高压-中压、低压及地 |
12100 |
13500 |
17050 |
|
中压-高压、低压及地 |
18500 |
19700 |
23260 |
|
|
低压-高压、中压及地 |
18200 |
23600 |
29940 |
|
|
试品型号 |
SETSL-240000 |
SSPSL-360000 |
SSPSL-120000 |
|
|
类型 |
高压-中压、低压及地 |
32230 |
33910 |
38020 |
|
中压-高压、低压及地 |
|
|
23260 |
|
|
低压-高压、中压及地 |
22470 |
23790 |
22160 |
|
部分发电机的电容值
|
类别 |
型号 |
生产厂家 |
额定容量(MW) |
额定电压(KV) |
相电容(uf) |
|
汽 轮 发 电 机 |
QFS-125-2 |
上海电机厂 |
125 |
13.8 |
0.08-0.12 |
|
QFSN-200-2 |
哈尔滨电机厂 |
200 |
15.75 |
0.19-0.21 |
|
|
QFQS-200-2 |
东方电机厂 |
200 |
15.75 |
0.1928-0.21 |
|
|
QFQS-200-2 |
北京重型电机厂 |
200 |
15.75 |
0.18-0.19 |
|
|
QFS-300-2 |
上海电机厂 |
300 |
18.0 |
0.16-0.20 |
|
|
QFSN-300-2 |
上海电机厂 |
300 |
18.0 |
0.18-0.20 |
|
|
ATB-2 |
美国GE公司 |
352 |
23.0 |
0.268(设计值) |
|
|
TBB-320-2 |
(前苏联) |
320 |
22.0 |
0.31 |
|
|
2-105*234 |
美国西屋公司 |
600 |
20.0 |
0.2(工厂试验值) |
|
|
50WT23E-138 |
ABB |
600 |
22.0 |
0.253(设计值) |
|
|
水轮 发电机 |
|
|
72.5-85 |
10.5 |
0.694 |
|
|
|
300 |
15.75 |
1.7-2.5 |
|
|
|
|
400 |
18.0 |
2-2.5 |
十、附录二：部分设备试验电压标准：
电缆30-75Hz的交流耐压试验电压
|
电缆额定电压 |
交接试验电压 |
预防性试验电压 |
||
|
U。-U |
倍数 |
电压值(KV) |
倍数 |
电压值(KV) |
|
1.8/3 |
2U。 |
3.6 |
1.6U。 |
3 |
|
3.6/6 |
2U。 |
7.2 |
1.6U。 |
6 |
|
6/6 |
2U。 |
12 |
1.6U。 |
10 |
|
6/10 |
2U。 |
12 |
1.6U。 |
10 |
|
8.7/10 |
2U。 |
17.4 |
1.6U。 |
14 |
|
12/20 |
2U。 |
24 |
1.6U。 |
19 |
|
21/35 |
2U。 |
42 |
1.6U。 |
34 |
|
26/35 |
2U。 |
52 |
1.6U。 |
42 |
|
64/110 |
1.7U。 |
109 |
1.36U。 |
87 |
|
127/220 |
1.4U。 |
178 |
1.15U。 |
146 |
变压器的交流耐压试验电压标准
|
额定电压KV |
zui高工作电压KV |
线端交流试验电压值KV |
中性点交流试验电压值KV |
||
|
全部更换绕组 |
部分更换绕组或交接时 |
全部更换绕组 |
部分更换绕组或交换时 |
||
|
<1 |
≤1 |
3 |
2.5 |
3 |
2.5 |
|
3 |
3.5 |
18 |
15 |
18 |
15 |
|
6 |
6.9 |
25 |
21 |
25 |
21 |
|
10 |
11.5 |
35 |
30 |
35 |
30 |
|
15 |
17.5 |
45 |
38 |
45 |
38 |
|
20 |
23.0 |
55 |
47 |
55 |
47 |
|
35 |
40.5 |
85 |
72 |
85 |
72 |
|
110 |
126 |
200 |
170(195) |
95 |
80 |
|
220 |
252.0 |
360 |
306 |
85 |
72 |
|
395 |
336 |
(200) |
(170) |
||
|
500 |
550.0 |
630 |
536 |
85 |
72 |
|
680 |
578 |
140 |
120 |
||
发电机定子绕组交流耐压试验标准
|
周期 |
要求 |
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|
大修前 |
(1)全部更换定子绕组并修好后的试验电压如下: |
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容量KW或KVA |
额定电压UnV |
试验电压V |
|
|
小于10000 |
36以上 |
2Un+1000但zui低为1500 |
|
|
10000及以上 |
6000以下 |
Un |
|
|
6000-18000 |
Un+3000 |
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|
18000以上 |
按专门协议 |
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|
更换绕组后 |
(2)大修前或局部更换定子绕组并修好后试验电压为: |
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|
运行20年及以下者 |
1.5Un |
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|
运行20年以上与架空线路直接连接者 |
1.5Un |
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|
运行20年以上不与架空线路直接连接者 |
(1.3-1.5)Un |
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说明:
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产品别称
产品特征
合作：国网武汉高所 • 湖北计量院 • 国网电网研究院 • 广东计量院 • 江苏计量院 • 河北计量院 • 云南计量院 • 四川计量院 • 天津电科院 • 南网院 • 武汉计量 • 北京电科院 • 中国中车
服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨，并严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制，将销售服务工作纳入企业管理范畴，坚持常抓不懈；
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商，是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知，帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望，不断引导、开发和创造客户消费需求；
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等，精心设计针对性营销服务方案，打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针，完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决，使用户感到极大方便；
高效服务
高效的服务为公司迎来效益，同时我们以服务促发展，以客户为中心的服务体系，建立健全营销渠道，优化服务流程，改善支撑手段，赢得了广大客户的信任，产品和服务赢得至高市场荣誉；
优质服务
公司推崇5S服务理念，引领服务先进理念，以亲和、细致的服务感动客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，竭尽所能诚信天下，做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户，不论您有何种需求：只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做；
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答；
3. 了解您的诉求，建立产品服务记录，并与您协商确定售后服务方式；
4. 如有需要，我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场；
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤；
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程，并对您提出的技术问题给予专业的解答；
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测，如有故障，将一并解决；
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议，服务信息将同步到售后服务中心；
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度，并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题；
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到；
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价；
4. 提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议；
2. 自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行；
3. 竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺；
4. 积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持；
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务；
6. 无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料；
2. 产品有质量问题，三年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定；
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障；
4. 对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止；
5. 对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止；
6. 我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、图片、产品说明书；
2. 对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复；
3. 我公司配有送货专车，对于客户确定合作之后，我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点；
4. 产品在运送过程中，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将与用户协商解决办法，直到达到用户满意为止；
5. 产品在货物送达时，经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题，在接到通知后，将立即派人到现场进行服务和处理；
6. 在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在1小时内作出答复；对需要派工程师处理的，保证立即指派技术人员到达现场排除问题，不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案；
7、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。
合作：国网武汉高所 • 湖北计量院 • 国网电网研究院 • 广东计量院 • 江苏计量院 • 河北计量院 • 云南计量院 • 四川计量院 • 天津电科院 • 南网院 • 武汉计量 • 北京电科院 • 中国中车
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