随着用电需求的增加,电力系统故障处理技术也得到了显著的提升,但是停电问题依然存在,极大的影响用电质量。受得到了社会的广泛关注,经过技术研究认为:停电事故的发生75%是由于继电保护隐性故障问题造成的。因此,想要避免停电事故的发生,需要对故障问题进行研究探讨,首先需要对隐性故障做好保护措施,进而减少继电保护隐性故障问题,尽可能保障供电的正常。
电力系统的运行对社会产业结构发展具有重要的影响,与社会经济发展有着直接的联系,因此电力系统运行过程中,工作人员需要定期检查系统中运故障问题,确保电力系统的平稳运行;在应对故障问题时需要有针对性的解决方案,进而推动电力系统运行,推动社会经济发展。
一、继电保护隐性故障电力系统连锁故障发生原因
隐性故障指的是:电力系统中不产生影响的故障问题,但是如果系统中有一个环节出现问题将会牵连隐性故障问题的发生,进而造成电力系统运行故障。继电保护的功能在于电力系统运行出现问题时,继电保护利用带触点继电保护器对系统实施全面保护,电力系统受到的影响越大越容易发生隐性故障,造成系统故障问题,进而给人们生活工作带来不便。继电保护隐性故障主要由于继电保护硬件缺陷问题,机电设备缺陷影响元件接触效果,进而造成不合理保护。
1.设备问题造成系统故障
继电保护隐性故障影响电力系统连锁问题发生。继电保护隐性故障包含多个方面,需要工作人员引导高度重视,尤其是系统设备影响。社会用电需求的增加,使得电力负荷随之增加,电力设备没有进行及时检修,并且电力设备老化现象严重,使得电力设备的承载力加重,因此出现系统故障而引发连锁故障。
2.继电保护工作不到位
继电保护的关键在于断开故障元件,让问题设备停止运行并且保障电力系统中其他系统不受影响。继电保护是电力系统中的关键部分,连接于自动化设备,进而达到自动化继电保护,使电力系统故障问题在第一时间得到解决,将损失降到最低,从该角度看,继电保护具有一定的保护作用,保证电力系统的有效运行。不过,继电保护在一些装置中也存在一定的隐性故障,将会造成故障问题,进而造成继电保护不能起到保护作用。另一方面,继电保护自身不能对问题电路自动切断,使电力故障问题发生连锁故障而影响其他系统运行,甚至出现停止运行大面积停电。
3.电力企业人员专业技术有待提升
电力系统发生故障问题与企业员工有着直接的关系。虽然隐性故障是存在的故障问题,但是只有在受到外部影响的情况下才能造成隐性故障发生,主要在于工作人员在系统检查过程中未做到认真仔细,以及缺少专业应对措施;安全监测工作不全面,继电保护造成隐性故障问题。众所周知,继电保护在电力系统中的作用,一旦继电保护出现问题一定引起系统连锁故障问题的发生,使得系统受损严重。所以,继电保护隐性故障与工作人员有着直接的关系。这还要工作人员在进行系统检查过程中秉承着严格认真、仔细全面的原则,确保继电保护装置的有效运行。
二、继电保护隐性故障的电力系统连锁故障策略
外部原因造成继电保护隐性故障的发生,使得电力系统发生连锁故障问题,主要在于工作人员的工作检查,只要工作人员在日常检查中认真、全面,继电保护隐性故障则不会发生。但是这还需要提升工作人员的专业技术和技能水平,进而确保继电保护检查工作的到位。但是怎样应对继电保护隐性故障的电力系统连锁故障,成为电力企业中的研究课题。对此,笔者根据多年工作经验,将应对措施分为如下几点。
1.重视继电保护
作为电力系统中的关键装置,决定着系统的运行和维护工作。继电保护无故障问题下当系统发生故障问题,将能够第一时间进行控制,给予工作人员充分的维修时间。因此,工作人员需要尤其重视继电保护,确保继电保护的有效运行。电力企业需要安排专业的技术人员监管该项工作,主要负责继电保护的检查、维护等工作,做到发现问题及时解决,确保继电保护的有效运行,确保电力系统的正常运行,防止连锁故障出现。
2.健全管理机制
想要确保电力系统的有效运行,降低故障发生率则需要健全管理机制,并且要求技术人员严格执行制度内容,从根本上提升工作人员工作效率,确保电力系统的正常运行。
3.加强工作人员专业技能
电力系统的故障问题将对人们生活造成影响,对工业生产造成制约进而影响经济效益的产生。因此,为了防止这样的情况出现,电力企业需要加强人员专业技能、工作责任感。电力企业定期对员工进行专业技能强化,提升工作人员专业技能,使得在工作中遇到突发故障问题能够有效的进行解决。此外,在录用企业员工时,需要制定严格的考核制度,注重员工的责任感和专业能力,内外兼并,从根本上提升工作人员专业技能。其实,继电保护造成隐性故障问题多数由于工作人员专业技术造成隐性故障发生,所以,有必要提高工作人员综合能力和思想认知,能够充分认识到继电保护检查工作的重要性。进而在实际工作具有高度的责任感,防止故障问题的发生,确保电力系统的有效运行。
总而言之,继电保护隐性故障将影响系统连锁故障问题的发生,对人们生活造成影响。想要避免这样的问题发生,还需要电力企业重视继电保护工作,提升员工工作意识、专业技能,在工作过程中时刻保持清醒,认真检查设备安全,从根本上确保电力系统的正常运行。

服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;
高效服务
高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;
优质服务
公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;
3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;
4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;
4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;
2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;
3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;
4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;
6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;
2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;
4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;
2. 对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复;
3. 我公司配有送货专车,对于客户确定合作之后,我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点;
4. 产品在运送过程中,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将与用户协商解决办法,直到达到用户满意为止;
5. 产品在货物送达时,经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题,在接到通知后,将立即派人到现场进行服务和处理;
6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;
7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。