电力企业发展是稳定国家经济发展的关键,而电力计量单位中电力计量装置经常出现异常情况,严重影响供电运行的稳定性,同时也是电力计量的准确性明显下降,导致电力企业经济受损,发展受到阻碍。经过对电力计量装置异常原因调查得知,目前异常发生原因主要有装置自身故障问题、外界环境气候等方面因素干扰问题以及人为问题(例如:窃电等非法行为)都是影响电力计量装置出现异常,工作效率下降的原因。
一、电力计量装置异常原因
电力计量装置主要是对用户供电使用情况起到精准记录作用,通过电力计量设备或者仪器可以有效提高电力系统的运行稳定性,同时还能够达到高准确度电力计量效果。而电力计量装置若是发生异常就会严重影响到电力运行效率,更使电力计量的准确度明显下降,造成电力计量装置出现异常的原因主要分为两大点,分别是:人为因素、自然因素。下面是对电力计量装置发生异常的原因进行分析。
1、非法行为
目前,电力企业已经成为一种被垄断性的发展产业,很多电力企业为了获得更高的经济效益,不断提升供电价格,这使很多用户产生经济压力,特别一些需要大量供电的工业生产单位、商场等,在价格高、用量大的被迫下,一些用户就会为了节省电费而进行窃电行为。盗窃过程中,需要对电力计量装置加以防范,以免被电力企业相关部门发现,所以会采用私自改装电路的方法,进而对电力计量装置造成破坏,并利用伪装数据手段,实现用电数量缩小,减少电费目的。这种窃电行为已经触犯法律,若是不及时制止与控制,会使电力计量装置受到更严重的毁灭性破坏。
2、装置故障
众所周知,电力系统本身就具有一定的危险性,如果人们在日常的工作中碰到了电力的一些不安全因素,那么就会直接导致人员伤亡。因此,相关负责人就应该充分认识到电力计量装置的重要性。目前,虽然很多电力计量单位已经在不断重视电力计量装置,在生产电力计量装置时也经过了一系列的检查,但是由于我国技术水平不完善,从而使得电力计量装置在运行时出现了一定的故障。
目前我国电力计量装置本身出现的故障比较多,其中包括电能计量柜故障、电能表故障、二次回路故障等,因此,为了减少这些故障的发生概率,相关部门就应该加大对电力计量装置的研究,找到问题所在的原因。与此同时,目前出现电力计量装置自身故障的主要原因是装置的长时间运行,很多装置的零部件出现了磨损,从而使得得出的相关数据存在很大误差。除此之外,相关负责人还应该重视电力计量装置的综合误差,引发电力计量装置的综合误差有使用年限、生产工艺、运行环境等。虽然电力计量装置引发的误差是必不可免的,但是这个误差一定要控制在允许的范围内,如果超出了误差范围,那么相关负责人就应该对电力计量装置进行维修,如果受损严重的话,就应该对其进行更换。
3、外界干扰
我们都知道,只要是仪器,那么就非常容易受到各种环境的影响,针对电力计量仪器来说也不例外。电力计量装置的工作环境都很复杂,一般都会受到电磁环境的严重影响,一旦受到了电磁的干扰,那么就会使得电力计量装置出现异常情况。目前,我国电力计量装置受到的电磁干扰主要指的就是谐波干扰。谐波干扰是一种电力系统中比较常见的干扰源,如果电力计量装置受到了谐波干扰,那么就会给电力计量装置带来很大的破坏。通常情况下,电力计量装置主要采用圆盘式电能表,它的工作频带范围比较狭窄,一旦受到了谐波的干扰,产生的危害性就非常大。除此之外,电力计量装置如果受到了谐波的干扰,那么就会给设备带来巨大的电能损耗,从而影响设备的使用年限。
二、电力计量装置监测方法
针对以上电力计量装置异常的原因,相关负责人就应该不断总结以往的工作经验,通过加强电力计量装置监测,找到合适的监测方法,从而减少装置的损耗。
1、电力计量电流监测法
电流能够准确地反映出一个电力计量装置的运行情况。电力计量电流监测方法主要包括以下三种方法:第一种是三相不平衡电流;第二种是监测相电流;第三种是监测断路器安装位置。这些监测方法都能够及时发现电力计量装置所隐含的问题。但是,如果电力计量装置在运行的过程中,电流系数超出了有关规定的范围,这就说明电力计量装置出现了异常情况,因此,相关的负责人就应该采用合适的监测方法进行监测,根据电力计量装置的运行情况找到问题所在的原因,然后采用合理的方法进行维修,从而保证电能的正常运行。
2、电力计量开关量监测法
一旦电力计量装置出现了异常情况,那么就会产生相应的监测信号。电力开关作为一种监控系统,它能够发送警告信息,使得电能表接收到相应的信息,从而保证相关负责人能够第一时间知道电力计量装置出现了异常。开关量包括的方面也很多,比如,电能表、计量柜继电器、电流回路等。电力计量开关量监测主要指的就是针对开关动作引发的异常行为的监测。一旦相关负责人发现了电力计量装置出现了问题,那么就应该根据这些问题采用合适的措施加以解决,从而保证电力计量装置的正常稳定运行。
3、电力计量状态量监测法
状态量监测法主要是根据电力计量装置所处的运行环境,分析电力计量装置负荷特点及其变化,从而判断出电力计量装置是否出现了异常。在电力计量装置运行的过程中,相关负责人采用电力计量状态量监测法,不仅能够准确地掌握用户的用电量,又能够很快了解电线破损的具体情况。一般情况下,相关负责人在对状态量进行监测时,一旦发现计量装置负荷发生了很大的波动,那么就应该对用户以往的用电情况进行对比,如果数据出现了严重的偏差,那么就能够确定电力计量装置出现了问题,然后相关负责人就应该找到问题所在的原因,从而解决出现的问题。
结语:以上文章中经过对电力计量装置异常原因的分析,作出了如何降低电力计量装置异常率的有效措施,采用监测方法,通过在电力运行过程中电流、开关量、状态量等的监测对供电使用情况及时了解,保证电力计量的准确性,以此来提高电力计量单位的工作质量与工作效率,同时还要加强对监测方法的重视,培养更多的专业人才,只有保证电力计量装置的稳定与准确,才能更好的推动电力企业。

服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;
高效服务
高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;
优质服务
公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;
3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;
4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;
4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;
2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;
3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;
4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;
6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;
2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;
4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;
2. 对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复;
3. 我公司配有送货专车,对于客户确定合作之后,我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点;
4. 产品在运送过程中,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将与用户协商解决办法,直到达到用户满意为止;
5. 产品在货物送达时,经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题,在接到通知后,将立即派人到现场进行服务和处理;
6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;
7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。