电力电缆运行管理工作知识
电力电缆是一个传统的行业,过度的竞争造成的市场无序对内部的冲击、生产过程的高强度及高复杂性、材料价格的波动、产品的多元化及人员的频繁流动等因素无不给电力电缆的生产管理提出更高的要求。自1897年,我国第一条电缆敷设,开始使用电缆迄今已经一百多年了。现在我国对电缆的研究,制造和应用,有了迅速发展。从发电厂、变电站到城乡电网,得到了越来越广泛的运用。电力电缆线路投入电力系统运行后,运行工作的水平直接影响电缆线路设备的供电可靠性,线路的可用率,和电缆线路的事故率。为了保持电缆及附件始终处于良好状态,必须十分重视电缆线路的运行工作。
一、电力电缆的精细化管理
精细化管理是管理提升的必然途径,举个运费控制的例子,你如果只是知道每月运费占发出的比例,你是很难有办法采取措施控制运费的,而你如果能将数据进一步细分,按照距离的远近将发货地点分成几个区,然后算出各个区每月运费占这个区发出的比例,通过对比,我就能知道应该控制的方向在哪里,甚至你可以将满车运输的和非满车运输的进行区分或将不同运输公司的进行区分,进一步找出问题所在和可控制的方向。只有这样针对运费控制的管理才能有效提升,否则只能看到一个最终的数据而丝毫没有办法。
当然精细化管理意味着更多数据的采集与分类,也意味着投入更多的管理成本,而且手工方式的固有缺陷也限制了精细化管理的深入开展,因而适时引入信息化管理将是精细化管理能持续有效开展的基础和保证。
二、电力电缆的运行管理
电缆线路日常维护工作的基本任务是满足电网和用户不间断供电的需求,预防各类电缆事故发生,确保电缆线路安全供电。日常维护工作的重点在于提高线路供电可靠性、降低电缆事故率、缩短停电维修时间和减少维修费用支出等。
(一)电力电缆的巡视工作。巡视工作可分为周期巡视和状态巡视。日常巡视的周期是以电力电缆设备评级结果为依据,分为不同周期开展巡视工作。(电力电缆设备的评级是指电缆线路及其附属设备的评级,是供电设备安全大检查的重要环节,也是供电设备管理的一项基础工作。)日常周期巡视工作正常开展是保证电力电缆安全可靠运行的基本保证。而电力电缆状态巡视周期是以电力电缆路径周边施工地段情况而定,巡视周期从一天到一个月不定。状态巡视周期是保证电力电缆安全可靠运行的必要保证。
(二)电力电缆的绝缘监督。目前电力电缆绝缘监督主要通过高压电气设备的交接试验和预防性试验以及运行情况综合分析,若发现绝缘缺陷,先摸清绝缘老化规律和发展趋势以利于及时消除存在的缺陷,保持设备良好的绝缘水平。
(三)电力电缆的负荷监控。电力电缆的日常负荷监控是一个有效监控手段,对于一些电流重载的电缆需要对电缆进行必要的辅助测温工作,以保证运行电缆的各项运行指标在可控范围之内。
三、电力电缆的竣工验收管理
电力电缆的竣工验收是整个电缆运行管理工作中至关重要的一环,包括土建验收、电气验收、竣工资料和技术文件的验收三部分。其中竣工资料和技术文件的验收非常重要,因为电力电缆的技术文件和竣工资料等原始资料的收集是将来电力电缆管理部门电力电缆运行管理的必要保证。
除了工程竣工验收外,工程施工中的中间环节验收是保证电力电缆安全可靠运行不可或缺的一环。强调工程中间环节验收这一环节是因为电力电缆敷设于地下,是隐蔽工程。电力电缆工程施工一旦施工完毕,施工过程中的很多步骤就看不到了,很难有效验收。单靠竣工验收达不到验收真正的效果和目的,且验收发现问题的返工工程量较大。
四、电力电缆的工程施工管理
电力电缆的工程施工一般可分为三个部分,一是前期构筑物施工,二是电缆敷设施工,三是电缆附件安装施工。
(一)电力电缆的构筑物施工。目前供电企业普遍使用的中低压电力电缆的主要敷设方式有直埋、电缆沟、排管、架空、桥架、水底等等,而使用最多的是直埋和管沟结合的敷设方式,而本人认为所有电缆工程均应使用管沟结合的,推荐此种敷设方式的原因也是为了便于电力电缆管理部门日常维护管理。
(二)电力电缆的敷设施工。在电力电缆敷设前应充分做好准备工作,避免在敷设过程中发生如外护套或绝缘损伤、电缆线芯进水以及拉断线芯等情况,同时电力电缆的弯曲半径应符合规定。
不论以何种方式敷设,电力电缆本体和构筑物都需注意与管道、道路、建筑物之间平行和交叉时的最小允许净距保持在规定范围内。
(三)电力电缆的附件安装施工。目前供电企业因城市城市建设力度加大,电缆工程日益增多,已将部分电缆工程的附件安装施工已委托电缆附件厂家工作人员施工。但是附件厂家的工作人员技术素质参差不齐,且流动性较大,因此应特别加强附件厂家的产品施工质量要求和施工质检要求,避免因施工工艺不到位,影响电力电缆安全可靠运行。
五、以生产为中心的内部管理
“外部以市场为中心,内部以生产为中心”,这是企业所倡导的管理理念。但是,要员工不但知道这一口号,而其深层次的理解,不一定每个人都能做出正确回答。首先,这是一个企业组织机构的设计问题,家庭作坊式的企业似乎不涉及这样的问题,随着企业的发展和规模的扩大,必然会带来更细和更专业的分工,这也意味着需要付出更多的沟通和协调,其实任何组织机构的设计都是规模和效率的平衡,不考虑这种平衡而盲目设计的组织结构从一开始就注定会是低效的。为什么要提以生产为中心,是因为我们需要一个中心来统一行动。其次,以生产为中心不是指以生产条线或生产部为中心,更确切的理解应该是内部各条线、各部门全部统一到以生产为中心的认识和行动上来,而生产部门在其中应该承担更多的责任并且发挥更多的作用。最后,应该明确以生产为中心的具体内容就是订单任务的执行和执行过程中的高效和低耗。这些工作不是任何一个部门所能单独完成的,需要内部共同的保障和良好的计划。

服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;
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公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;
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优质服务
公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。
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6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;
4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;
2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;
3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;
4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;
6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;
2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;
4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
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