电力设备抢修中安全管理问题及应对措施


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产品简介

由于时代不断发展和传统产业进行产业升级、转型。使得社会对电力供应的要求越来越高,这就就要求要求扩大电力设备覆盖范围,保证各地供电需求,同时提高电力设备的身产标准。而电力设备数量的增多导致电力事故的发生也随之增多,电力设备抢修工作的难度也越来越大。特别是在夏季用电高峰期,电网、电力设备事故的突发数量明显比其他季度多,而且夏季抢修往往要面临高温、暴雨等等恶劣天气;同时夏季电力事故影响范围广、损失大,这就要求抢修速度快、恢复供电及时。这些问题和要求往往容易导致抢修人员忽视抢修安全管理的相关规定,把恢复供电作为抢修工作的第一要求,因此而引发安全事故的机率明显增多。 
  1.电力设备抢修中存在的一些问题 
  随着电力科技的不断进步,我国近几年来,不断加强对农村、县城以及城市的电网进行升级和改造,优化电网构架体系结构完善电网供电体系。这些政策的实施一定程度上改善的供电紧张、困难等情况,但是对于防范自然灾害对电网和电力设备的损害,防止电力事故的发生,仍然没办法起到杜绝和降低事故发生的作用,电网抗风险能力还需要到的进一步加强。因为电力设备抢修工作艰巨而又繁重,所以抢修工作人员面对一些设备规模小、故障原因明显、技术要求不高的电力设备抢修时,往往忽视一些抢修工作的安全管理规定,对抢修现场不进行勘察和仔细分析,为赶速度盲目进行施工;对施工现场准备不够充分,抢修人员安全设施不到位,抢修工作流程简化。这些都是导致安全事故发生的影响因素。下面具体谈谈电力设备抢修工作中存在的问题。 
  1.1电力设备抢修工作时隐患多,难于全面掌控 
  因为电力设备分布范围较广,所以电力设备抢修工作环境复杂多样。电力设备故障问题多种多样,同一个故障可能有很多不同的故障原因。同事电力设备抢修的时间要求尽可能快的修复。遵守电力设备抢修工作安全管理条例、保障优质服务与快速恢复供电、减少经济损失之间的矛盾。这些电力设备抢修工作的特性,使得电力设备抢修工作中不可控因素较多、安全保障少、危险问题多[1]。 
  1.2电力设备抢修工作中,审核职能缺失 
  因为电力设施抢修工作范围广、设备故障类型多种多样、电力设备抢修工作人员的工作能力和专业技能水平参差不齐等问题,对电力设备抢修工作的安全审核显得尤为重要。在目前,对电力设备质量和电力设备抢修工作人员技能水平的职前审核不够严格。而且对于至关重要的安全审核,审核人员确立的非常随意,有抢修工作负责人、电力设备负责人、安全员、抢修工作部门主任等等。没有一个明确的安全审核人员确立制度,使得在电力设备抢修工作的安全审核流于表面形式,根本没办法保证抢修工作的安全性。 
  1.3电力设备抢修工作中,监督职能难以有效行使 
  对于农村和县级的供电公司而言,电力设备抢修人员和安全监督人员都比较少,面对大量电力设备抢修工作时,有时监督人员也会兼任一部分的抢修工作,这就使得在电力设备抢修工作时没有有效的安全监督。对于不是重大的电力设备故障问题,电力公司往往只有两个人去进行电力设备抢修,其中一名即是抢修人员又是安全监督人员。安全监督人员不在自身职能岗位上,又怎么能保障电力设备抢修工作中抢修人员的生命安全。很多电力设备抢修安全事故都是由于抢修工作人员习惯性的违反抢修安全管理规定,只是凭自身抢修工作经验进行抢修作业,而安全监督人员有又因为要承担一部分抢修工作,没办法全面对抢修人员工作行为进行监督,从导致抢修工作人员安全事故的发生。 
  1.4电力设备抢修工作时,安全措施不足 
  电力设备抢修工作现场往往较为复杂,电力设备故障有时难以辨别等问题,对于这些问题,电力设备抢修工作人员往往难以针对抢修工作现场实际,做出细致的安全措施,使得电力设备抢修工作的安全性难以保障。 
  2.电力设备抢修工作中安全问题的应对措施 
  2.1提高抢修工作人员的素质和安全意识 
  安全是电力设备抢修工作中第一宗旨。抢修人员到达工作现场后,要保持对工作现场的警觉性,对可能引发安全事故的细节严格以待,严格遵守抢修工作安全管理规定,注意沟通和调节,不能存在侥幸心理。在保持警觉性的同时,还要加强抢修人员分析工作现场危险源、安全工具和抢修工具的掌握程度以及制定有效的抢修措施等电力设备抢修能力,熟练安全技术措施规范。 
  2.2严格审核职能的实施 
  严格审核电力设备抢修工作的许可行为,对于电话或者口头上的电力设备抢修工作许可必须要进行记录,审核无误后才可以。确立明确的安全审核人员制度,避免审核人员的杂乱无序,保障审核职能有序进行。在审核抢修人员的抢修工作方案时,必须要求有足够的安全控制措施后才准许实施。单利设备抢修工作人员也必须严格按照实施方案,做好安全措施。 
  2.3掌握电力设备抢修时的注意事项 
  到达工作现场后,工作人员在进行停电作业时,要对隔离所有的断路器和隔离开关,避免突然来电,并且在断电是要从低压再到高压进行断电,防止电弧伤人。放电时,一定要使用绝缘棒进行操作,把电荷释放干净,不得与放电导体直接接触。验电前,要检查验电设备是否完好,确认后,再逐渐靠近带电体,不能直接接触设备带电体[2]。抢修工作时。时刻牢记这些工作注意事项,避免安全事故的发生。 
  2.4严格实行监督制度 
  电力设备抢修工作时,监护人就是抢修工作认得生命线。所以必须要制定严格的监督、监护制度。首先,确立监督人的明确职责范围,定制明确的监督人担任资格,避免监督人员的无序性,以及监督认读知识职责范围的不清晰。其次,监督人员不得随意离开工作现场,必须时刻在电力设备抢修现场,对抢修工作人员的安全进行监督,时刻注意抢修工作人员的安全,及时纠正抢修人员违反安全管理规定的行为以及抢修工作中的不良习惯。最后,如果监督人有变更或者是需要离开抢修现场,抢修工作人员必须立即停止工作,等新的监督人员的许可以及原监督人的回归,抢修工作人员才能继续进行电力设备抢修工作。只有严格的监护人制度,才能保障电力设备抢修工作人员的生命安全,避免引发安全事故。 
  3.结束语 
  “高高兴兴上班来,平平安安回家去。”安全问题是摆在电力设备抢修工作中第一问题。面对艰巨的电力设备抢修任务,树立安全第一的意识【3】,反而能够为社会提供更好、更优质的服务。电力设备抢修工作不仅关系着企业对社会优质服务的承若,也关系着电力设别抢修人员的生命安全。因此,要进一步加强电力设备抢修工作的安全管理,降低工作中安全事故的发生,提高企业的优质服务。

产品别称

产品特征

   

 

      

 

 

   

 

   

 

   

 

   

   

 

   

 

 

   

 

   

 

   

 

 

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

  

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 
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服务理念

湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;

主动服务

公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;

差异化服务

公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;

高效服务

高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;

优质服务

公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。


服务流程

我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务

1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;

2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;

3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;

4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;

5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;

6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;

7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;

8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;

9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。

 

售后服务承诺书

一、售前服务承诺

1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;

2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;

3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;

4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;

2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;

3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;

4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;

5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;

6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后限时服务承诺

1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;

2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;

3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;

4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;

5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;

6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。


服务相关说明

1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;

2. 对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复;

3. 我公司配有送货专车,对于客户确定合作之后,我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点;

4. 产品在运送过程中,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将与用户协商解决办法,直到达到用户满意为止;

5. 产品在货物送达时,经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题,在接到通知后,将立即派人到现场进行服务和处理;

6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;

7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。

 
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电力设备抢修中安全管理问题及应对措施说明书 2019年12月07日 点击下载
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