电气设备安全技术措施
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产品简介
在电气设备上工作，保证安全的技术措施有停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）。
1．停电
检修设备停电，必须把各方面的电源完全断开。禁止在只经断路器断开电源的设备上工作，必须拉开隔离开关，使各方面有一个明显的断开点，小车开关必须拉至试验或检修位置。检修设备和可能来电侧的断路器、隔离开关必须断开控制电源和合闸电源，隔离开关操作把手必须锁住，确保不会误送电。对难以做到与电源完全断开的检修设备，可以拆除设备与电源之间的电气连接。
2．验电
要检修的电气设备和线路停电后，在装设接地线之前，必须进行验电。通过验电证明停电设备确无电压，以防止发生带电装设接地线或带电合接地开关等恶性事故。验电时，应注意以下事项：
(1)验电时应使用相应的电压等级而且合格的接触式验电器，在装设接地线或合接地开关处对各相分别验电。验电前应先在有电设备上进行试验，确定验电器良好。
(2)高压验电必须戴绝缘手套。验电器的伸缩式绝缘棒长度必须拉足，验电时手必须握在手柄处不得超过护环，人体必须与验电设备保持安全距离，雨雪天气时不得进行室外直接验电，验电部位应符合表的要求。
表 对验电部位的要求
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工作场所 |
验电部位 |
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电气设备 |
电源侧、负荷侧的各相分别验电 |
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线路 |
逐相验电 |
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母联断路器或隔离开关 |
在两侧各相上分别验电 |
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同杆架设多层电力线路 |
先验低压，后验高压．先验下层，后验上层 |
(3)对无法进行直接验电的设备可以进行间接验电，即检查隔离开关的机械指示位置、电气指示、仪表及带电显示装置指示的变化，且至少应有两个及以上指示已同时发生相对应的变化；若进行遥控操作，则必须同时检查隔离开关的状态指示、遥测、遥信信号及带电显示装置的指示进行间接验电。
3．接地
为了防止工作地点突然来电、消除停电设备或线路上静电感应电压和泄放停电设备上的剩余电荷，保证工作人员的安全，需将设备可靠接地。对于电缆及电容器接地前应充分放电；对于可能送电至停电设备的各方面都必须装设接地线或合上接地开关，所装接地线与带电部分应考虑接地线摆动时仍符合安全距离的规定；对于因平行或邻近带电设备导致检修设备可能产生感应电压时，必须加装接地线或工作人员使用个人保安线（个人保安接地线由工作人员自装自拆）。检修部分若分为几个在电气上不相连接的部分（如分段母线以断路器隔开分成几段），则各段应分别验电并接地。降压变电站全部停电时，应将各个可能来电侧的部分接地短路，其余部分不必每段都接地。
装、拆接地线均应使用绝缘棒和戴绝缘手套。装设接地线必须先接接地端，后接导体端。拆接地线的顺序与此相反。接地线必须使用专用的线夹固定在导体上，严禁用缠绕的方法进行接地。人体不得碰触接地线或未接地的导线，以防止感应电触电。在配电装置上，接地线应装在该装置导电部分的规定地点，这些地点的油漆必须刮去，并划有黑色标记。所有配电装置的适当地点，均应设有与接地网相连的接地端，接地电阻必须合格。接地线应采用三相短路式接地线，若使用分相式接地线时，应设置三相合一的接地端。严禁工作人员擅自移动或拆除接地线。高压回路上的工作，需要拆除全部或一部分接地线后才能进行时（例如测量母线和电缆的绝缘电阻，测量线路参数，检查断路器触头是否同时接触等），必须征得运行人员的许可（根据调度指令装设的接地线必须征得调度员的许可），方可进行，工作完毕后立即恢复。每组接地线均应编号，并存放在固定地点。对于装、拆的接地线，应做好记录，以便交接。
4．悬挂标示牌和装设遮栏
为了防止工作人员走错位置、误合断路器及隔离开关而造成事故，应在适当的场所悬挂标示牌和装设遮栏，并严禁擅自将其移动或拆除。需悬挂标示牌和装设遮栏的场所主要有：
(1)在一合闸即可送电到工作地点的断路器和隔离开关的操作把手上，应悬挂“禁止合闸，有人工作！”的标示牌。对由于设备原因，接地开关与检修设备之间连有断路器，在接地开关和断路器合上后，在断路器操作把手上应悬挂“禁止分闸！”的标示牌。如果线路上有人工作，应在线路断路器和隔离开关操作把手上悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌。当在显示屏上进行操作时，以上这些断路器和隔离开关的操作处也应相应设置“禁止合闸，有人工作！”、“禁止分闸！”或“禁止合闸，线路有人工作！”的标记。
(2)在室内高压设备上工作，应在工作地点两旁及对面运行设备间隔的遮栏上和禁止通行的过道遮栏上悬挂“止步，高压危险！”的标示牌。
(3)高压开关柜内小车开关拉出后，隔离带电部位的挡板封闭后禁止开启，并设置“止步，高压危险！”的标示牌。
(4)在室外高压设备上工作，应在工作地点四周装设围栏，其出入口要围至邻近道路旁边，并设有“从此进出！”的标示牌。工作地点四周围栏上悬挂适当数量的“止步，高压危险！”标示牌，标示牌必须朝向围栏里面。若室外配电装置的大部分设备停电，只有个别地点保留有带电设备而其他设备无触及带电导体的可能时，可以在带电设备四周装设全封闭围栏，围栏上悬挂适当数量的“止步，高压危险！”标示牌，标示牌必须朝向围栏外面。严禁越过围栏。
(5)在工作地点设置“在此工作！”的标示牌。
(6)在室外构架上工作，则应在工作地点邻近带电部分的横梁上，悬挂“止步，高压危险！”的标示牌。在工作人员上下铁架或梯子上，应悬挂“从此上下！”的标示牌。在邻近其他可能误登的带电架构上，应悬挂“禁止攀登，高压危险！”的标示牌。
产品别称
产品特征
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服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨，并严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制，将销售服务工作纳入企业管理范畴，坚持常抓不懈；
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商，是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知，帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望，不断引导、开发和创造客户消费需求；
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等，精心设计针对性营销服务方案，打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针，完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决，使用户感到极大方便；
高效服务
高效的服务为公司迎来效益，同时我们以服务促发展，以客户为中心的服务体系，建立健全营销渠道，优化服务流程，改善支撑手段，赢得了广大客户的信任，产品和服务赢得至高市场荣誉；
优质服务
公司推崇5S服务理念，引领服务先进理念，以亲和、细致的服务感动客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，竭尽所能诚信天下，做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户，不论您有何种需求：只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做；
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答；
3. 了解您的诉求，建立产品服务记录，并与您协商确定售后服务方式；
4. 如有需要，我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场；
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤；
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程，并对您提出的技术问题给予专业的解答；
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测，如有故障，将一并解决；
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议，服务信息将同步到售后服务中心；
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度，并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题；
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到；
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价；
4. 提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议；
2. 自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行；
3. 竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺；
4. 积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持；
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务；
6. 无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料；
2. 产品有质量问题，三年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定；
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障；
4. 对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止；
5. 对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止；
6. 我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、图片、产品说明书；
2. 对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复；
3. 我公司配有送货专车，对于客户确定合作之后，我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点；
4. 产品在运送过程中，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将与用户协商解决办法，直到达到用户满意为止；
5. 产品在货物送达时，经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题，在接到通知后，将立即派人到现场进行服务和处理；
6. 在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在1小时内作出答复；对需要派工程师处理的，保证立即指派技术人员到达现场排除问题，不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案；
7、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。
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