变压器母线电压消失的原因和处理方法分析


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产品简介

母线用来汇集和分配电能,一旦故障影响范围较大。为了准确快速地切除母线故障,对于110kV及以上的母线、高压侧为110kV重要的降压变电站的35kV母线等需装设专用的母线保护,未专设母线保护的母线发生故障,则由主变压器后备保护动作切除故障。对母线上的各种故障必须及时处理。 
母线电压消失主要由母线本身故障保护跳闸、下级元件越级造成母线跳闸及电源对侧失电等方面的原因引起,具体可分为: 
(1)母线保护范围内的设备发生故障,母线保护跳闸造成电压消失,例如母线支持绝缘子接地,或母线侧隔离开关、母线上的避雷器、电压互感器等发生故障。 
(2)母线保护或主变压器后备保护误动使母线电压消失。 
(3)母线所接的电源线路对侧电源消失造成母线电压消失。 
(4)线路或主变压器越级跳闸造成母线电压消失。 
(5)误操作等人为因素造成母线电压消失。
变压器母线电压消失处理方法
(1)复归音响,记录故障发生的时间,查看光字牌、表计指示、断路器跳闸情况,检查保护动作情况,记录并复归动作信号,如果控制盘台上有断路器控制开关,则复归跳闸断路器开关把手。初步判断事故的性质,将事故现象和初步判断结论汇报调度。 
(2)若站用电失去,则采取投入备用站用变压器等措施,尽快恢复站用电。 
(3)检查失压母线上的断路器是否全部跳开,若没有,则将失压母线上各分路断路器、变压器断路器断开。这主要是从防止事故扩大、便于事故处理、有利恢复送电三方面综合考虑的。因为停电母线上的断路器保持在断开位置,可以避免在处理停电事故或进行倒闸操作时,误向故障母线反送电,使母线再次短路或发生非同期并列,而且可以避免母线恢复带电后使母线所带设备同时自启动,同时还可以迅速发现拒绝分闸的断路器,为分析和查找故障提供重要线索。 
(4)检查母线及有关设备,根据表计指示、保护动作情况、断路器跳闸情况以及设备检查结果,做出定性判断,将检查结果和判断结论报告调度。根据故障原因和性质,采取不同措施进行处理。 
(5)如果母差保护动作,则根据检查结果及事故原因,按调度命令进行相应处理。 
1)运行人员在确认该母线上的断路器全部跳开后,仔细检查失压母线及连接于母线上的设备(各母差电流互感器之内的电气设备),若发现有放电、闪络、冒烟、爆炸或其他故障现象,将故障情况及现场检查情况汇报调度。如果故障点可以隔离(例如母线侧隔离开关以外的设备故障)或消除,则应拉开断路器或隔离开关以隔离故障,或采取措施消除故障,然后检查母线绝缘良好,无损伤,在调度指挥下,对母线充电正常后,恢复其他无故障线路的供电,汇报上级由检修人员处理故障。对双母线接线,当故障点隔离后,应用充电合闸按钮或投入母线充电保护连接片,用母联断路器对母线充电,母线电压正常后,逐一送出该母线上的无故障线路。若故障不能隔离或消除,将停电母线上完好的各元件通过倒备用、倒母线等方式恢复供电(此时应根据母线保护的具体形式或规程要求决定是否变动母差保护的运行方式),以尽量保证对用户的供电。要注意,对于双电源及联络线路,应进行并列操作,防止非同期合闸。如果没有条件对负荷采取倒备用、倒母线等措施,只能停电检修以后再恢复供电。 
2)若在母差保护范围内查找不到明显的故障点,而母差保护范围外设备有保护信号发出且有明显故障痕迹,可能为外部故障,母差保护误动作。此时应汇报调度,根据调度命令,暂时退出母差保护,将外部故障隔离后,对母线充电正常,然后按调度命令给无故障元件送电,恢复正常运行,汇报上级,检查母差保护误动的原因。 
3)若现场检查找不到明显的故障点,分路中无保护动作,跳闸时无故障电流冲击等现象,相邻线路或元件保护不启动,故障录波图上没有明显的故障波形(因为若为母线故障,由于故障电流很大,在母差保护动作的同时,相邻线路或元件的保护可能会启动或发信,故障录波器也会启动),应根据母线保护回路有无异常、直流系统有无接地等,判断是否为保护误动引起。若确是二次回路或直流系统故障等原因引起保护误动,应汇报调度,根据调度命令退出母差保护,确认该母线上所有断路器均已跳开,母线充电正常后,按调度命令对各分路送电,恢复正常运行,然后再检查处理二次回路或直流回路等的问题。若直流和二次回路等也检查不出任何问题,按调度命令处理,可用外来电源对母线试送一次。要注意的是,当母差保护动作跳闸,使一条母线停电,要及时拉开母联断路器的隔离开关或母线电压互感器的隔离开关,以切断谐振回路,避免母线发生铁磁谐振。 
(6)如果母差保护未动作,在母差保护范围内查找不到明显的故障点,母线上某设备失灵保护动作,同时断路器还可能发出跳闸闭锁等信号,则为母线所带的线路或主变压器越级跳闸造成该母线电压消失。此时应立即采取措施断开有保护信号动作的线路或变压器的断路器。若通过打脱扣机构等方法仍断不开,应立即拉开拒跳断路器两侧的隔离开关,隔离故障。根据调度命令,对失压母线充电正常后,恢复无故障线路和设备的供电。对于双电源及联络线路,应进行并列操作,防止非同期合闸。最后检查处理故障设备和拒跳的断路器。 
(7)对误操作引起的母线跳闸,一般都伴随着设备损坏,应按母线故障跳闸处理。 
(8)若母差保护未动作,在母差保护范围内查找不到明显的故障点,母线上设备没有失灵保护等动作,变压器后备保护未动作,并排除电压互感器的空气开关跳闸或熔丝熔断、表计指示失灵等情况,可能为母线所接的电源线路对侧电源消失造成母线电压消失,与调度核实后,应尽快通过备用电源等供电,并注意监视其负荷情况。

 

 

产品别称

产品特征

   

 

      

 

 

   

 

   

 

   

 

   

   

 

   

 

 

   

 

   

 

   

 

 

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

  

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 
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服务理念

湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;

主动服务

公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;

差异化服务

公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;

高效服务

高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;

优质服务

公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。


服务流程

我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务

1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;

2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;

3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;

4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;

5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;

6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;

7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;

8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;

9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。

 

售后服务承诺书

一、售前服务承诺

1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;

2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;

3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;

4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;

2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;

3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;

4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;

5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;

6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后限时服务承诺

1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;

2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;

3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;

4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;

5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;

6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。


服务相关说明

1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;

2. 对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复;

3. 我公司配有送货专车,对于客户确定合作之后,我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点;

4. 产品在运送过程中,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将与用户协商解决办法,直到达到用户满意为止;

5. 产品在货物送达时,经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题,在接到通知后,将立即派人到现场进行服务和处理;

6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;

7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。

 
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